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En el primer caso, realizó la adaptación con u punto de vista importante: “Nunca sedebe traicionar los valores centrales de la marca pero si adaptarlos”.
En el segundo caso, se amplio la gama de productos de manera tal que se agregaron refrescos,adicionales a los de cola, a fin de poder cubrir los gustos de los nativos de cada país.
2. ¿En que sentido es Coca-Cola vulnerable? ¿A que debe prestar atención?
Si bien ha tenidoéxito, la gran saturación de los medios de comunicación están llegando en menor medida a los clientes de Coca Cola, ya que cuentan con mecanismos para poder evitar la “lluvia”de información a la que están expuestas. La lectura al respecto nos dice que Coca Cola invierte en formas nuevas de tipo experimental que les permitirá mantenerse. Consideroque debieran prestar más atención a medios de comunicación como Internet o la telefonía celular.
En el primer caso, a pesar de estar bastante difundido, pueden proponerseacciones que permitan comunicar al cliente de manera atractiva aprovechando que la mayoría de personas pasan la mayor parte del día en la pc y conectados a Internet.
En elsegundo caso, es una forma que aún no ha sido explotada y que debiera ser aprovechada ya que los niveles de penetración de telefonía celular muestran crecimientosexponenciales, más aún en Latinoamérica. Podría ser a través ringtones, wallpapers o aplicativos gratis y que podrían ser funcionales o meramente de personalización y diversión.
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