Origen Encuesta Clima Laboral

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Uno de los temas que preocupa a las empresas desde hace ya varias décadas es el clima laboral. Las primeras investigaciones en torno a esta cuestión datan de la década de 1930, cuando Elton Mayo realizó sus famosos estudios en Hawthorne. Este primer impulso de Mayo puso en tela de juicio el problema de las condiciones laborales, y a partir de entonces losempresarios comenzaron a reconocer la importancia de un buen clima laboral para alcanzar el éxito en la empresa. 
Las primeras investigaciones que se efectuaron con el fin de mejorar el clima laboral pretendían alcanzar una suerte de orden procedimental que asegurara la eficiencia de los empleados; esto se debió a que al principio los especialistas centraron su atención sobre las condiciones físicas(disposición del mobiliario, iluminación, etc.). Creían que un ambiente físico óptimo estimularía mejor a los empleados. Sin embargo, esto no resultó del todo acertado. Ciertamente las condiciones ambientales favorecían la ejecución ordenada de las tareas, pero otros estudios demostraron que las personas realizaban mejor su labor si tenían cubiertos, además, una serie de intereses y motivacionespersonales y grupales. Lo que un individuo considera que es capaz de dar y que es capaz de recibir de su empresa afecta a su rendimiento profesional. 
Hoy en día nadie discute que el ambiente humano y físico en el que trabajan los empleados de una organización es un valor fundamental que debe fomentarse. Si una institución logra generar un buen ambiente, éste no solo incide positivamente en lostrabajadores, sino que afecta también a la imagen que el cliente recibe de la empresa en la que confía. 
Numerosas consultoras se ocupan actualmente de medir el clima laboral de sus empresas clientes mediante encuestas y otros estudios, como los focus groups. Cuando los resultados de estas encuestas no son los esperados pueden generar en los directivos desconcierto e inquietudes. Si, por el contrario, larespuesta es satisfactoria, provoca ánimo, porque se percibe el resultado del duro trabajo que han realizado todos los integrantes de la empresa. Y esto es, en ocasiones, una fuente de prestigio frente al cliente. 
De acuerdo con los resultados de las encuestas se realizan análisis y propuestas para mejorar los puntos débiles de las instituciones. Pero los resultados también sirven paraconsolidar, profundizar o perfeccionar aspectos positivos de la organización. La evaluación de la satisfacción de los empleados de una empresa es compleja. Muy sintéticamente podríamos decir que los estudios apuntan a descubrir el estado de los diferentes aspectos del mundo laboral. 
Una de las perspectivas que se evalúan en la encuesta es el reconocimiento que el empleado considera que la propia empresale da por el trabajo realizado. Esto se lleva a cabo a través de preguntas que apuntan a conocer los siguientes elementos: motivación, iniciativa personal, autonomía, reconocimiento por el propio trabajo, innovación, responsabilidad, etc. 
Gracias al análisis de los datos que arroja la encuesta de clima es posible estimar si las personas sienten que viven en un buen ambiente laboral, y si setienen en cuenta todas las aportaciones que pueden brindar para lograrlo. No debemos olvidar que el "clima" no es una cosa que se "pone" en la empresa sin más, sino que se trata de una tarea constante en la que deben colaborar tanto jefes como trabajadores.La empresa como ámbito de desarrollo personal 
Es importante tener en cuenta que muchas personas se empeñan en trabajar en una determinadaempresa no sólo por una motivación económica, sino porque ven en ella un camino para el desarrollo personal, es decir, para el despliegue de sus potencialidades. En la medida en que sus pares y superiores aprecian el trabajo del empleado, éste siente que forma parte de su empresa, y por esa razón es capaz de comprometerse con ella. El empleado no quiere que se le identifique sólo por el resultado...