padre pobre pobre rico

Esta semana he practicado la distinción de la una y la otra, estoy contenta, es material para nuestro aprendizaje en el arte de hacer preguntas.
Una pregunta cerrada es aquella que recibe unarespuesta limitada. Sirve para una contestación rápida pero no invita a una conversación, “¿Te puedo ayudar en algo?”: La respuesta es un si o un no.
Una pregunta abierta requiere una respuesta másextensa que un si o no. “¿Cómo te puedo ayudar?” invita a continuar la conversación, abre los canales de comunicación y la confianza.
Hablando de limitaciones y pasando a las que nosotros mismos nosimponemos,
hace unos años una ejecutiva de ventas llegó a nuestra sesión semanal de coaching con este comentario: ¡estoy al borde del cansancio, no tengo tiempo para mí, trabajo demasiadas horas!
Lasesión se desarrollo así:
Ana (la cliente): El personal de mi equipo de trabajo no rinde y depende de mí a toda hora, estoy muy cansada.
Shirley (la coach): ¿Qué puedes hacer para que sean másindependientes?
Ana: ¿Independientes?, yo debo de estar en control para que todo marche bien.
Además ellos vienen y me preguntan y yo les doy la respuesta y las instrucciones
Shirley ¿Que puede pasar sicuando ellos llegan a ti con una pregunta o situación y tú les tiras la pelota y les permites jugar?
Ana: ¡!!!!!!!! ¿?????? ¿Jugar?
Shirley: Si, te hacen una pregunta y tu les contestas con otrapregunta. Tu participación en el juego incluye resistir a la urgencia de dar la respuesta.
Tú contestas pausadamente… Una buena pregunta, ¿Qué crees que puedes hacer? Escucha con paciencia….., esperala respuesta, abstente de dar tu opinión, recíbela con atención y sigue haciendo preguntas, “¿Cómo llegaste a esa conclusión”?
Ana: Yo soy impaciente, pero puedo intentar.
Shirley: ¿Quieres intentaro estás dispuesta a jugar a hacer preguntas?
Ana. ¡Tomo el reto!
¿Notaste que Ana temía perder el control? Piensa, ¿Ana va a perder el control de la situación? No, en ningún momento. Las...