Paginas Amaillas

Instituto profesional Aiep.
Escuela de negocios.
Téc. Administración de empresa R.R.H.H.
Gestión y capacitación del conocimiento
Profesora Katherine Escudero

Páginas amarillas: fuente de información y conocimiento para las empresas.

Integrantes:
María Elena Audala
Jacqueline Bernal
Damaris Derpich
Nephi Herrera
Gabriela Troncoso

Índice

Introducción pág. 3

Lasamarillas de Publiguías pág. 4

La relación entre las empresas y las páginas amarillas pág. 6

Conclusión pág. 7

Introducción
El continuo avance tecnológico y la globalización de los mercados, conlleva a las empresas a un nuevo entorno de competitividad, la cual se ve comprometida por dos aspectos interrelacionados; el primero, un uso intensivo y racional de lastecnologías de información y la comunicación; que crea valor para la organización y favorezca el segundo aspecto; el conocimiento, recurso fundamental de la organización.
Es en este sentido que el presente informe abordara el uso de las páginas amarillas en las organizaciones, siendo estas, directorios que facilitan la localización del conocimiento dentro de la organización mediante el desarrollo deguías y listados de personas, por áreas de actividad o materias de dominio permitiendo identificar el stock de conocimiento e inventariarlo, siendo esto indispensable para potenciar los procesos de gestión dentro de las organizaciones.
Por lo tanto también se establecerá la relación fundamental que existe entre dichas páginas amarillas y las organizaciones, como un catalizador de la gestión delconocimiento, ya que su uso permite la creación de contextos favorables para el desarrollo y expansión del conocimiento facilitando la capacidad de las empresas para crear conocimiento nuevo, diseminarlo en la organización e incorporarlo en sus productos y servicios.
A raíz de lo anterior el presente informe tiene por objeto establecer que las organizaciones sólo podrán adquirir y mantener ventajascompetitivas mediante el uso adecuado del conocimiento y en este caso con una herramienta asequible y fácil de utilizar como lo son las páginas amarillas como directorio y su versión online.
En este sentido el gestionar el conocimiento es factor clave para generar valor a la organización ya que permite crear y almacenar nuevas fuentes de información útiles para los procesos productivos delas empresas.

Las Amarillas de Publiguías
Es un directorio de teléfonos y direcciones de empresas que se encuentran en una determinada localidad, que proporciona información de productos y servicios clasificados de manera alfabética y por rubros. Se distribuyen más de 1,9 millones de ejemplares en 15 guías a nivel nacional.
Posee un uso a nivel nacional anual que alcanza el 65% en personas y el76% en empresas. Por ejemplo más de 5 millones de chilenos las han usado en el último año, lo que lo convierte en un producto líder mundial de uso.
Lo anterior se cristaliza en la efectividad de los contactos, ya que el 100% de la población conoce Las Amarillas de Publiguías, por lo que diariamente, generan más de 200.000 compras en personas y 56.000 en empresas. En este sentido 7 de cada 10consultas a la guía se transforman en compra.

Su distribución posee garantía Publiguías ya que es gratuita, personalizada, con acuse de recibo y más de 1.900.000 ejemplares distribuidos a lo largo de todo el país.
Se produce tanto en papel, en las Páginas amarillas que se refiere a una guía telefónica para empresas organizadas según el tipo de producto o servicio como también en su versiónonline “las amarillas.cl”.
Por lo tanto las dos versiones de las páginas amarillas, tanto la de papel como la en línea, ofrecen a sus clientes distintas opciones de avisos publicitarios los cuales serán descritos a continuación.
Páginas amarillas
Se distribuyen en todo el país desde Arica hasta Valdivia en forma de directorio telefónico donde las empresas de las distintas regiones ofrecen...