Panjak

ESTRATEGIAS FUNCIONALES_ GUÍA DE ANALISIS CASO OTIS

Estrategias Funcionales son en parte la implementación de las Estrategias de Negocios. Por ello, se desprenden de las primeras y deben ser aplicadas con el propósito de lograr los objetivos estratégicos de la empresa. Se formulan para alinear las decisiones funcionales a las de negocio (Hax-Majluf, cap 18). Es decir, siempre se debedesarrollar primero las estrategias de Negocio y después formular las estrategias Funcionales para cumplir con los objetivos estratégicos:
1. Estrategias de Negocio
2. Estrategias Funcionales.

Las funciones permiten a las empresas especializarse, la especialización logra capacidades y las capacidades pueden compararse (“Benchmarking”). Las comparaciones pueden ser internas (con el mejor en laempresa) y externas (con el mejor en la industria). También, con los “maestros”, es decir, con el mejor en el mundo (ver Hax-Majluf, cap 18). El exceso de especialización puede traer problemas de comunicación y coordinación entre las funciones, por ello es importante el enfoque por procesos de negocios. Este es el enfoque que cruza a través de las funciones, se inicia en las materias primas y termina enel servicio al cliente. Por ello, el balance entre ambos, los procesos y las funciones, es importante y puede lograr Core Competences.
Cada función de la empresa enfrenta diferentes mercados (Hax-Majluf, cap 18, 19 y 20)
• Comercial: mercados de productos y servicio al clientes
• Financiera: Mercados financieros (de capitales, de monedas, de riesgos, etc)
• Manufactura: mercado detecnologías de nuevos productos y nuevos procesos
• Recursos Humanos: mercado laboral.
Es importante ver como se organizan estos mercados y cual su evolución futura.

Cada estrategia funcional tiene sus propios modelos conceptuales o matrices para desarrollar las estrategias genéricas. El modelo más general es el “life cycle”, pero deben aprender a usarlo con propiedad. Por ejemplo:
• EstrategiasTecnológicas: matriz de intensidad tecnológica (Information/ technology Intensity Matrix).
• Estrategias Comerciales: matriz de Atractivo de la Industria/ Fortaleza de las Marcas
• Estrategias Financieras (H-M cap 17): Matriz de Valor de Mercado/ Valor Económico, Matrices de Rentabilidad de la Empresa (ROE/ g, Spread/ (g/G), etc)
• Recursos Humanos: Matriz de Roles (Estrategico vs Operacional/Procesos vs Personas)


1º ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
2º ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS
1. ANÁLISIS EXTERNO DE LA INDUSTRIA: 5-FUERZAS
2. ANÁLISIS EXTERNO DE LA EMPRESA: Andy Grove “Six Force Model”
a. Poder, vigor y competencias de los competidores
b. Poder, vigor y competencias de los complementadores
c. Poder, vigor y competencias de los clientes
d. Poder, vigor y competencias de losproveedores
e. Poder, vigor y competencias de los potenciales competidores
f. Posibilidad que su negocio pueda ser hecho de forma diferente

3. ANÁLISIS INTERNO DEL NEGOCIO: CADENA DE VALOR
4. ESTRATEGIAS GENÉRICAS: MATRIX ANALYSIS (A/F)
5. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

3º ESTRATEGIAS FUNCIONALES
El artículo de Richard Nolan, “Note on Information Technology and Strategy”, HBS 9-193-137, contieneuna síntesis de aplicación de todos los temas que se menciona a continuación.
1. ANÁLISIS EXTERNO DE LAS TECNOLOGÍAS:
• Cambios en las tendencias de la industria debido a cambios en los FACTORES EXTERNOS (J. Utterback y C. Christensen). La clave de este análisis es el largo plazo. Para desarrollar este punto deben analizar los cambios y tendencias en los mercados de la tecnologíaindependientemente de los otros factores (Políticos, Sociales, Económicos) que cambian la estructura de la industria. Los cambios tecnológicos se producen por innovación en las tecnologías de productos y, luego, en la tecnología de los procesos. Se refiere al “life cycle de cada uno de ellos. Los cambios tecnológicos pueden ser “sustaining” (consolidan y mejoran las existentes) o bien, disruptivas, que...