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[pic] Puerto Ordaz – Venezuela, 05 de Mayo de 2010.
Av. Principal De Castillito.
Frente a Banco Caribe.
Ciudad Guayana-Venezuela
Telf.:0286-9515535Ref.: Solución Desperfectos de Fotocopiadora.

Señor Tony Velandia.
Zona industrial Unare II – Calle Neverí– Manzana 1 Parcela 5
Puerto Ordaz  Estado Bolívar – Venezuela

Estimado señor Velandia:

Gracias por la confianza expresada en su carta por la que nos enteramos de los problemas surgidos comoconsecuencia de una falla en el arranque de fotocopiadora. Sentimos mucho los perjuicios causados a usted y su prestigiosa empresa.

Por supuesto, procuraremos solucionar esta situación con la mayorrapidez que sea pasible. Pero, lamentablemente, el técnico de nuestra fábrica no podrá estar allí antes del lunes de la semana próxima, para establecer los motivos del inconveniente. Por eso le enviamosun manual ilustrado, en el cual encontrara claras indicaciones sobre la estructura de la fotocopiadora, su manejo y la reposición de piezas. Le pedimos que haga efectuar una revisión mecánica enforma inmediata y nos comunique telefónicamente el resultado. Así podremos anticiparle las adecuadas instrucciones, con el fin de salvar esta emergencia.

De todos modos, nuestro técnico hará al estudiocompleto e indicara la solución definitiva. No dudamos de que todo habrá de quedar satisfactoriamente resuelto muy pronto.

Muy atentos saludos._____________________________
Firma: Ing. Hugo Vélez Moyano
Gerente DeProducción.

Adj.: Un manual ilustrado.

Nota: Conviene que pida comunicarse telefónicamente, mediante la extensión 166, con el jefe de servicios, Ing. Pablo de la vega.

HVM/G.P

FOTOCOPIADORAS...
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