Participación ciudadana presencial y digital, una mirada desde el usuario.

Participación ciudadana presencial y digital, una mirada desde el usuario.
Personal and digital citizen participation, a view from the user.
Norman Garrido Cabezas
Universidad complutense de Madrid
norgarrido@yahoo.es
Resumen
Mediante el empleo de una metodología mixta de investigación que utiliza técnicas y procedimientos cuantitativos y cualitativos, nos abocamos a la tarea de estudiar elsignificado y representación que adquieren los procesos relativos a la democracia digital para las personas residentes en dos ciudades españolas. Exploramos y describimos las formas presenciales y virtuales que adopta la participación ciudadana y como éstas interaccionan con la democracia representativa local.

A través del estudio conocimos las oportunidades y amenazas que representan para laspersonas la incorporación de las nuevas tecnologías como Internet a espacios comunicativos político-ciudadano que antaño se desarrollaban de manera exclusiva a través de las interacciones cara a cara. Desarrollamos un enfoque teórico basado en la síntesis de las experiencias prácticas documentadas en materia de participación ciudadana, democracia digital y nuevas tecnologías. Descubrimos y aplicamosinstrumentos conceptuales que posibilitan la clasificación de las acciones en esta materia. Captamos, a través de entrevistas cualitativas en profundidad, el impasse entre los sentimientos participativos y las actitudes de apertura ante las innovaciones en las formas de comunicarse.

Con esta presentación queremos dar un enfoque distinto del fenómeno de la incorporación de las nuevas tecnologíascomo Internet a los procesos socio-políticos y comunicativos que usualmente son analizados desde perspectivas puramente técnicas o económicas. Nuestro esfuerzo se dirigió al conocimiento de situaciones desde la mirada de los que experimentan el cambio en las formas de participación ciudadana. Creemos que la multiplicación de investigaciones en esta dirección permitirá ir recopilando información queposibilite avanzar en la incorporación de una herramienta como lo es Internet. La red posee la potencialidad de ser un medio para contribuir al bien común, sin embargo, esto debe ser demostrado a través de la labor científico-social y comunicacional que otorgue indicios, experiencias y propuestas para que esto sea una realidad y no una mera hipótesis no comprobada.

Palabras Clave: ParticipaciónCiudadana Electrónica, Democracia digital

Abstract
By means of using a mixed methodology of investigation combining both technologies and quantitative and qualitative procedures we devoted ourselves to the task of studying the meaning and representation that the processes related to digital democracy acquire for residents in two Spanish cities.  We explored and described the personal and virtualways that civil participation adopts and how they interact with the local representative democracy.
Across this study we discovered the opportunities and threats that the incorporation of new technologies such as Internet represent for political-citizen environments which have long exclusively developed by means of face-to-face interactions. We developed a theoretical approach based on thesynthesis of practical experiences documented on civil participation, digital democracy and new technologies. We discovered and applied conceptual instruments which make the classification of the actions possible in this matter. We captured, by means of qualitative interviews in depth, the impasse between the participative feelings and the openness in the face of the innovations regarding ways ofcommunication.
 
With this presentation we aim at a different approach to the phenomenon of new technologies implementation such as Internet to the socio-politiacal and communicative processes that are usually analyzed from purely technical or economic perspectives. Our effort focused on the knowledge of situations from the point of view of those who experience the change in the forms of civil...