Pasos De La Venta

LOS 10 PASOS DE LA VENTA EFECTIVA


PASO 1: PLANIFICACIÓN
Es el puente que nos lleva de un punto a otro, describiendo:
Qué haremos, cómo lo haremos, cuándo lo haremos, dónde lo haremos y quién es el responsable de hacerlo.

Planificación Mensual
El vendedor recibe su presupuesto del mes, en totales y por categoría, éste distribuido electrónicamente por cliente.
Supervisor y Vendedordeben revisar la asignación de litros por cliente realizando los cambios necesarios para hacer una adecuada distribución.
Con base en la cartera (saldos del mes anterior) el vendedor hace su planificación de cobro del mes, detallado por día.

Planificación Diaria
Al regresar de ruta debe medir el alcance de sus metas de venta y cobro, para planificar el día siguiente buscando mantener elobjetivo, con base en los clientes que visitará.
Cuando el vendedor lleva su plan de ventas del día, como herramienta, ahorra tiempo y sabe exactamente cuanto y cuando venderle al cliente.
Cuando planificamos el día, se nos facilita pensar en los productos que debemos promover (importados, ofertas especiales, nuevos productos) ya que conocemos a los clientes y podemos pensar en menos clientes adiferencia de la planificación mensual
Cuando llevamos una libreta donde anotamos las solicitudes específicas de cada cliente, se nos facilita proporcionar un mejor servicio, ya que no olvidamos ningún detalle.


PASO 2: LISTA DE CHEQUEO
Incluye las áreas que debemos verificar diariamente ya que son herramientas necesarias para el óptimo desempeño de las labores y el perfecto funcionamiento delos vehículos, garantizando así un servicio eficiente y seguro, tanto para los colaboradores como para nuestros clientes.

• Presentación Personal: Todo colaborador debe presentarse con su uniforme completo, esto se verifica todas las mañanas de acuerdo a las políticas de la empresa, esto incluye: Camisa y pantalón del uniforme, cincho y zapatos del uniforme.


• Symbol,Impresora y Papel: Cada colaborador debe verificar el correcto funcionamiento de la symbol y de la impresora antes de salir a ruta, y llevar papel suficiente para la jornada.

• Facturas de Cobro: El vendedor debe verificar que dentro del sobre del día de visita, se encuentren la totalidad de facturas a cobrar.

• Calculadora y Lapicero: Como parte esencial de su herramientade trabajo, debe llevar su calculadora y lapicero.

• Plan de trabajo: El vendedor debe asegurarse de llevar el plan de venta y cobro del día de ruta.


• Carga Básica: Evaluar la correcta colocación del producto en las bahías de cada camión y la cantidad óptima de producto con base a los objetivos del día; además asegurarse de llevar los productos que promoverán(importados, productos nuevos, promoción especial)

• Chequeo de Niveles (Camión): Se debe revisar:
• Niveles óptimos de aceite
• Perfecto funcionamiento de los frenos
• Cantidad adecuada de combustible
• Presión optima de las llantas

• Limpieza de la Unidad:
Se debe verificar que el camión esté limpio porfuera y por dentro, ya que es la imagen de la empresa ante el mercado.

• Documentos y accesorios del vehículo:
Se debe verificar los documentos reglamentarios del vehículo y piloto, al igual que los accesorios del camión como: Tricket, llave de pernos, triángulos, extintor y herramientas.

Hemos identificado que al utilizar adecuadamente la “lista de chequeo” obtenemos losbeneficios siguientes:

• El cliente muestra más confianza al vernos totalmente uniformados, y esto facilita la toma de inventarios (paso 5).
• Al revisar nuestra symbol e impresora, reducimos las pérdidas de tiempo innecesarias.
• Cuando revisamos nuestros documentos de cobro, nos ha facilitado la recuperación al día y ha reducido las faltas acumuladas por...