Pasos para establecer una organizacion

PASOS PARA ESTABLECER UNA ORGANIZACION




“FUSION SERVICE S.A.C. “

FUSION SERVIS SAC identificado con el número de R.U.C. 20472093232 ubicado breña en orbegozo 762 BREÑA es una empresa que lleva 15 años en el mercado, mostrando servicios automotriz , montacargas y repotenciación de teléfonos.
Esta pequeña empresa pertenece al señor SOCIMO LUZA TANTA QUICAÑO que tiene 42 años deexperiencia brindando estos servicios.
Sus principales clientes son las empresas telefónicas, nepetunia, cobra, universal textil ofreciendo servicios de:
* Automotriz (mecánica en general).
se dedica a reparar todo tipo de motores, venta de repuestos, mantenimiento, planchado y pintura, etc.
* Montacargas
Se encarga de la reparación de maquinarias, mantenimiento, y también brindan serviciosde montacargas.
* Repotenciación de teléfonos
Este servicio se dedica a darle mantenimiento general a los teléfonos (telefónica y cobra) como pintado, lavado, reparación, macillado, mantenimiento, semigrafiado, etc.

ENTREVISTA

GERENTE GENERAL: Sosimo Luza Tanta Quicaño
1. ¿Por qué decidió entrar a este negocio de servicio? ¿Qué oportunidades vio en este mercado?
2. ¿Qué dificultadestuvo el principio y como los afronto?
3. ¿Cuáles fueron sus metas u objetivos cuando creo su empresa?
4. ¿Cuál crees que es su principal potencial para que adquieran sus servicios?
5. ¿Quiénes son sus competidores cercanos? ¿Cuál cree que es la principal diferencia con la competencia?
6. ¿Cuál fue la ultima crisis o problema en su trabajo? ¿Por qué se dio el problema? ¿Cómo resolvió elproblema?
7. ¿Cuáles considera que sea sus principales debilidades o punto criticas de su empresa?
8. ¿Cómo cree usted que podría eliminar o disminuir estas debilidades?
9. ¿Cuánto influye la crisis económica para su negocio como lo afronta?
10. ¿Cuáles son las Proyecciones de su empresa para los próximos 5 años?
11. ¿trabaja estrategias a largo plazo? ¿Quién las elabora? ¿Quiénes y como lleva laresponsabilidad de la misma?
12. ¿existe un programa de formación completa para los empleados?

CUESTIONARIO A LOS TRABAJADORES

1. ¿cuentan con material necesario para realizar sus actividades?
(SI o NO) 100%(10 personas) 0%(0 personas)
2. ¿Hay un buen clima laboral entre los miembros de la empresa?
(SI o NO) 60% (6 personas) 40% (4 personas)
3. ¿Crees que el sueldo que percibeses justo?
(SI o NO) 30% (3 personas) 70% (7 personas)
¿Estás de acuerdo con los horarios de trabajo?
(SI o NO) 70% (7 personas) 30% (3 personas)
¿Cuentan con uniforme o indumentaria de la empresa?
(SI o NO) 0%(0 personas) 100%(10 personas)
¿La empresa les brinda seguros o algún otro beneficio?
(SI o NO) 100%(10personas) 0%(0 personas)
¿Cumplen conlos horarios de entrada y salida de trabajo?
A.Siempre (70%) B. a veces(30%) C. nunca
¿Usas correctamente los instrumentos de la empresa?
A. siempre (90%) B. a veces(10%) C. nunca
¿Cómo es el trato por parte de su jefe?
Hay buen trato por parte del jefe, motivación, y fomenta el cumplimiento del trabajo.
¿Cuál es tu objetivo o compromiso conla empresa?
Hay poco compromiso por parte de los trabajadores con la empresa.

OBSERVACION DIRECTA:
AMBIENTE: 2 locales
1. LOCAL: mecánica auto motriz
Encontramos el lugar desordenado, El local es grande, desordenado, con techo abierto, cuenta con poca iluminación, esta afecta a los trabajadores que hacen horas extras.
2. local: repontenciacion de teléfono
El local es pequeño,desordenado, cuenta con iluminación.
PERSONAL
Mecánica: Encontramos a 11 trabajadores que no cuentan con uniforme que los identifique con la empresa, hay un buen clima laboral, se siente la confraternidad y la amistad por parte de ellos, son personas activas
LOCAL de telefono: encontramos a 30 trabajadores que no cuentan con uniforme que lo identifique con la empresa, hay un buen clima laboral, existe...