Pasos para la investigación de negocios

Pasos para la investigación de mercados

1. Determinar la necesidad de la investigación
El primer paso consiste en determinar la necesidad de la investigación; es decir, la razón por la cual se hace necesario realizarla.
Las razones para realizar una investigación de mercados son diversas y surgen siempre que se necesite recolectar determinada información procedente del mercado para seranalizada y, en base a dicho análisis, poder tomar decisiones o diseñar estrategias.
Entre las principales razones para realizar una investigación de mercados están:
encontrar una idea u oportunidad de negocio.
hallar la causa y solución de un problema.
conocer la factibilidad de iniciar un nuevo negocio o lanzar un nuevo producto al mercado.
medir la eficacia de una campaña publicitaria.
medirla satisfacción del cliente.
comprobar una hipótesis de mercado.
2. Establecer los objetivos de la investigación
Una vez que hemos determinado la necesidad de realizar una investigación de mercados, el siguiente paso consiste en establecer los objetivos que tendrá la investigación.
Los objetivos de una investigación deben surgir como consecuencia de la necesidad de realizarla.
Por ejemplo, sila necesidad de nuestra investigación es la de conocer la factibilidad de iniciar un nuevo negocio, los objetivos de nuestra investigación podrían ser conocer la situación en la que se encuentra la industria o el sector al que pertenece nuestro negocio, conocer la aceptación que podría tener nuestro producto, pronosticar nuestra futura demanda, conocer las principales estrategias, fortalezas ydebilidades de nuestra futura competencia, etc.
3. Identificar la información que se va a recolectar
Una vez que hemos determinado la necesidad y los objetivos de la investigación, el siguiente paso consiste en identificar la información que vamos a necesitar y, por tanto, recolectar.
La información a recolectar debe ser la que nos permita, una vez analizada, cumplir con la necesidad y losobjetivos de la investigación.
Por ejemplo, si la necesidad de nuestra investigación es la de encontrar una idea de negocio, la información a recolectar podría estar conformada por las necesidades insatisfechas de los consumidores, los nuevos gustos y preferencias, las nuevas modas, las tendencias de consumo, los nichos de mercados no atendidos, etc.
O, por ejemplo, si uno de los objetivos de nuestrainvestigación es el de conocer la factibilidad de exportar nuestros productos a determinado país, la información a recolectar podría estar conformada por los tratados o acuerdos comerciales, los aranceles, la situación económica de dicho país, etc.
4. Determinar las fuentes de información
Una vez que hemos identificado la información que vamos a recolectar para la investigación, el siguientepaso consiste en determinar las fuentes de donde vamos a obtener dicha información.
Las fuentes de información se suelen clasificar en fuentes primaras y secundarias:
Fuentes primarias: son fuentes que brindan información de “primera mano” que es utilizada exclusivamente para la investigación actual. Ejemplos de fuentes primarias son los consumidores, la competencia, los registros de la empresa,etc.
Fuentes secundarias: son fuentes que brindan información que ya ha sido recolectada y utilizada para propósitos diferentes a la investigación actual. Ejemplos de fuentes secundarias son las bases de datos de la empresa, las entidades gubernamentales, las universidades, etc.
Por ejemplo, si la información que vamos a recolectar es la que nos permita conocer la factibilidad de iniciar un nuevonegocio, nuestras fuentes primarias podrían estar conformadas por los consumidores que conforman nuestro público objetivo, nuestra competencia y otros empresarios; y nuestras fuentes secundarias podrían estar conformadas por publicaciones y estadísticas sobre sector al que pertenece nuestro negocio.
5. Seleccionar y desarrollar las técnicas de recolección de información
Una vez que hemos...