Pasos para la toma de desiciones

PASOS PARA LA TOMA DE DESICIONES
Paso 1: Identificación del Problema.
El proceso de la toma redecisiones comienza con la presencia de un problema o, más precisamente, una discrepancia entre dosestados de cosas, el ya existente y el que se desea alcanzar.
¿Qué es lo que no está funcionando? ¿Qué se puede hacer? ¿Funcionará de esta forma?
Paso 2: Identificación de los criterios de decisión.Una vez que el gerente ha identificado un problema que requiere su atención, necesita identificar los criterios de decisión importantes para resolver ese problema. Esto significa que los gerentesdeben de determinar lo que es pertinente para tomar una decisión.
Entre ellos podrían estar incluidos diversos criterios, tales como precio, modelo y fabricante del producto, garantías, áreas funcionalesque no están alcanzando los objetivos, etc., estos criterios reflejan lo que el gerente de ventas considera pertinente en su decisión.
Paso 3: Asignación de ponderaciones a los criterios.
No todoslos criterios mencionados en el paso anterior son igualmente importantes, por lo cual la persona que ésta a cargo de tomar las decisiones debe ponderar cada elemento a fin de asignarle la prioridadcorrecta en la decisión. ¿cuál es el procedimiento para ponderar criterios?
Una aproximación sencilla consiste simplemente en conceder al criterio más importante una ponderación de 10, y a continuaciónasignar las ponderaciones de todos los demás tomando como base ese estándar. Así, en contraste con un criterio al que se le haya dado una ponderación de 5, el factor más alto de todos tendría que serdoblemente importante.

Paso 4: Desarrollo de alternativas.
El cuarto paso requiere que la persona que toma las decisiones elabore una lista de las alternativas viables con las que se podríaresolver el problema. En este paso no se intenta evaluar cada una de esas alternativas, sino solamente mencionarlas.
Paso 5: Análisis de alternativas.
Después de identificar las alternativas, la...