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Planteamiento del problema
Actualmente las telecomunicaciones han avanzado apresuradamente en la vida de todas las personas de la manera que se llega a un punto donde es una necesidad muy grande el contar con este medio especialmente para las pequeñas y medianas empresas que desean estar a la vanguardia de sus servicios, es por esta razón que nace “FORCE TEL” empresa dedicada a la solución delas necesidades en cuanto medios de telecomunicación para la empresa que requiera sus servicios.
Programa de trabajo semanal

Plan de trabajo mensual

Objetivo General
Crear una empresa de Telecomunicaciones de gran prestigio en la que el público en general pueda confiar para darle soluciones a sus problemas esto mediante la asesoría e instalación de nuestros servicios deTelecomunicaciones.

Objetivo Especifico
Satisfacer las necesidades del cliente con la misión de calidad y productividad. Desempeñar las mejores soluciones teniendo un equilibrio de beneficios entre la empresa y el cliente.

Descripción de puestos

Dirección general
Encargado de la dirección general de la empresa así como también la supervisión de que se cumpla el trabajo de las demás áreas.
RecursosHumanos
Encargado de Reclutamiento, Compensaciones y Beneficios, Formación y Desarrollo, y Operaciones.
Encargado de ingeniería, instalación y mantenimiento
El trabajo de este cargo es el de organizar y mandar a los técnicos para que cumplan en tiempo y forma con su trabajo que se les encomienda para con los clientes.
Encargado del área administrativa y financiera
Encargado de los recursos dela empresa, es decir ingresos, gastos, etc. Así como también del área legal
Tecnología y Sistemas
Puesto que se encarga de analizar las tecnologías nuevas que mejor se adapten a la empresa así como también el buscar que la empresa de una mayor satisfacción en cuanto servicios a los clientes, Así como también se encarga de dar apoyo técnico a las distintas áreas en caso de ser requerido.
GerenciaComercial
Encargado del área de ventas, contrataciones y difusión de la empresa.

Lista de actividades para lograr las metas y objetivos de la empresa

Metas:
1. Ser una empresa de prestigio para el público en general.
2. Dar soluciones a las necesidades de los clientes.
3. Estar a la vanguardia.
4. Tener servicios y productos de calidad para nuestros clientes.
5. Ser líderes en elmercado de las Telecomunicaciones
Objetivos:
1. Tener rentabilidad como empresa.
2. Cubrir las necesidades del mercado de las Telecomunicaciones

Matriz de administración del tiempo





URGENCIA

URGENTE
NO URGENTE


I
M
P
O
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T
A
N
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A
I
M
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O
R
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E
El encargado de obras debe de dar seguimiento a los técnicos para que cumplan con el trabajo que se lesda.
Cumplir en el tiempo estimado las necesidades de los clientes
Dar a los técnicos cursos de tecnologías nuevas.
Tener publicidad para la empresa para tener asi clientes nuevos.
Vender producto de la empresa
Verificar la calidad
Vender producto de la empresa.


Reuniones de la empresa.


N
O

I
M
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O
R
T
A
N
T
E

Verificar la calidad del producto.


Hora de comidaHorarios para los empleados
horas
Encargado de obras y técnicos
Gerente de la empresa
Otros trabajadores
8:00 a.m hora de entrada
Entrada
Entrada
Entrada
8:00 a.m a 9:00 am

Preparar todo para salidas a campo de los técnicos


9:00 a.m a 2:00 p.m




2:00 p.m a 3:00 p.m
Comida
Comida
Comida
3:00 p.m a 6:00 p.m



6:00 p.m
Salida
Salida
SalidaPrograma de trabajo (semanal y mensual)
Objetivos Corporativos



“Force Tel “busca como objetivo cumplir lo que se encuentra en nuestra Misión y convertirse en lo que indica nuestra Visión, para ello tiene tres objetivos clave para desarrollar dicho proceso.
Atención al Cliente:
Nuestra atención al cliente debe convertirse en nuestro mecanismo de...