PEC 1 FUNDAMENTOS DE MARKETING uoc

Prova davaluaci contnua 1. Uber la innovaci disruptiva del taxi Necesidades que cubre Uber Uber es aplicacin mvil que pone en contacto a usuarios y vehculos con chofer a precios asequibles, asegurando inmediatez y seguridad. Segn la clasificacin de Maslow y bajo mi punto de vista, podra decir que las necesidades cubiertas son de nivel superior y ordenarse en Necesidad de seguridad Ubergarantiza la fiabilidad de sus conductores, as como de los vehculos que utilizan para dar servicio. El usuario tiene acceso a una ficha en la que aparecen los datos del conductor as como la matrcula y otra informacin sobre el coche en el que se desplazar. Esto aporta seguridad al usuario. No es necesario disponer de dinero en efectivo, pues los pagos se hacen a travs del telfono. Uber carga el preciodel viaje en la tarjeta que previamente se haya introducido en la cuenta del usuario, por lo que resulta muy cmodo y seguro. Al mismo tiempo, Uber cubre tambin una necesidad de autonoma, la libertad que ofrece el sistema al no depender de tu propio vehculo al que hay que buscar aparcamiento, mantener, pagar un seguro y posibles multas, etc. Adems de contribuir en el impacto ambiental, reduciendo eltrfico y la contaminacin. Necesidad de pertenencia Uber es un servicio en lnea, y como en todos ellos se crea el sentimiento de formar parte de un grupo o una comunidad. A esto ayuda el que se pueda dar una valoracin del conductor una vez hayas llegado a tu destino, pues sta es valorada, colaborando as al buen funcionamiento de la red. Sera interesante destacar que las aportaciones sobre Uberen el resto de redes sociales crece da a da. La red est llena de opiniones y fotografas del servicio. Si por ejemplo buscamos uber en Instagram, encontramos ms de 120.000 fotografas. Por lo que parece que es una red que crece a diario y de la que ya forman parte miles de personas alrededor del mundo. Necesidad de autoestima ms que un trayecto conducido por un chofer, Uber brinda una experiencia alusario. En cada viaje ofrece bebidas o refrescos y tambin cargadores para todo tipo de mviles. Y aunque ahora ofrecen distintos servicios segn el presupuesto y necesidades del viajero, en un principio Uber ofertaba nicamente vehculos de alta gama. Viajar en este tipo de coches podra catalogarse como un privilegio, por lo que cubrira la necesidad de ser admirado, de prestigio y xito social yeconmico. Pblico objetivo de Uber Uber se dirige a un pblico familiarizado con las redes e Internet, usuarios de telfonos inteligentes cuyos sistemas operativos sean iOS, Android o Windows Phone y habitantes de las grandes ciudades, pues nicamente es ah donde opera la compaa. Por ejemplo, en Espaa slo lo hace en Barcelona. Podramos clasificar a su pblico dependiendo del servicio que utilicen. Haycinco claramente diferenciados, y podramos aadir tambin Uber para mudanzas (servicio ofertado nicamente a estudiantes) y Uber para empresas, Uber tree, Uber boat y venta de helados Uber. uberX (UberPOP en Barcelona) el uber low cost Personas que ponen su vehculo a disposicin de otras para compartir gastos independientemente de su gnero y edad comprendida entre 18/65 aos cuyo nivel social sea bajo/medio / medio-alto. Taxi se trata de un taxi normal, tarifa de taxi y pago en efectivo. Usuario de un taxi independientemente de su gnero y edad cuyo nivel social sea medio / medio-alto / alto. Black un sedn de alta gama y con un chofer particular. Ambos gneros y edad comprendida entre los 25/65 aos cuyo nivel social sea medio-alto/ alto. SUV caben hasta seis personas. Vehculo compartido, existela opcin de alta gama y tambin la low cost, por lo que entre los usuarios de este servicio podran incluirse ambos gneros sin lmite de edad cuyo nivel social sea bajo/ medio/ medio-alto/ alto. LUX los coches ms elegantes. Ambos gneros y edad comprendida entre los 25/65 aos cuyo nivel social sea alto. Es Uber una empresa orientada al marketing Las empresas centradas en el marketing producen lo que...