Pensadores de la calidad

Instituto Tecnológico de la Costa Grande
Ingeniería Electromecánica

Administración y Técnicas de Mantenimiento
U_5 Sistema de Calidad

Trabajo:
5.1 Pesadores de la Calidad

INTEGRANTES:
Juan Carlos Chavelas Téllez
Ignacio Wences Díaz
Julio Cesar Ramírez Salgado
Olaf Marín Navarrete
Jesús Aguilar Martínez

Ixtapa Zihuatanejo gro; a 12 de diciembre del 2011
Introducción:
Elmejoramiento es el proceso de la calidad es una cultura que surgió al finalizar la segunda guerra mundial y que a redituado impresionantes resultados en cuanto a incrementos de calidad y rendimientos de Japón y también en empresas de occidentes.
Los autores que han propiciados y promovido la cultura de calidad entre ellos destacan por su importancias Edwards Deming y Kaouro Ishikawa, quienespropiamente iniciaron este movimiento y a quienes se les conoce como precursores de la calidad total, y Joseph Juran y Philip Crosby quienes son promotores de dicha cultura.

Objetivos:
* Comentar sobre los precursores y promotores de la calidad.
* Expresar las principales y más importantes aportaciones que hicieron estos personajes a los sistemas de calidad.

Justificación:
Con estereporte de exposición se busca que el lector conozca cuales fueron los principales pensadores de la calidad y cuáles fueron sus aportaciones más importantes a los sistemas de calidad.

Primeros pensadores de la calidad:
* Dr. Edwards Deming
* Philip b. Crosby
* William Ouchi
* Kaouro Ishikawa
* Joseph M. Juran
Aportaciones de Deming
Reaccion en cadena Deming
Para quese mejore la calidad se tiene que analizar los materiales que entran y que son los materiales que entran en todo aquello con los que se trabajan.
También es elemental mejorar los materiales y nunca dejar de mejorarlos, esto quiere decir que se tiene que trabajar con los proveedores. Se tenía que exigir calidad ya que si no se hace no se tendrán los resultados deseados. Calidad tiene significadosolo en la función del cliente, de sus necesidades, del fin para el cual han de usarse. Con este diagrama el Dr. Deming dice que todos los materiales entran el diferentes puntos de la línea de producción. Es necesario mejorar continuamente lo que entra.

Diagrama de flujo de Deming
El diagrama de flujo constituye un método extremadamente útil para delinear lo que esta sucediendo. Una forma deempezar es determinar como debe funcionar el proceso, para luego trazar en forma gráfica como esta sucediendo en realidad. Al proceder de esta manera se pueden descubrir de inmediato fallas tales como la redundancia, la ineficiencia o las malas interpretaciones.

Espiral de mejora continúa

El círculo está representado por las siguientes partes o acciones.
Planear lo que se pretende alcanzar,incluyendo con ello la incorporación de las observaciones a lo que se viene realizando.
Hacer o llevar adelante lo planeado.
Verificar que se haya actuado de acuerdo a lo planeado así como los efectos del plan.
Actuar a partir de los resultados a fin de incorporar lo aprendido, lo cual es expresado en observaciones y recomendaciones.
La hélice de mejora continúa
La hélice de mejora continua.Muestra el proceso de lograr la mejora continua: los productos y servicios en 3 etapas; diseño, fabricación y ventas.
  * Diseño del producto
  * Fabricación, ensayo en producción y laboratorio
  * Mercadeo
  * Ensayo posventa
Por medio de estas etapas se obtiene la satisfacción del cliente.
Aplicación del control estadístico del proceso
  * Estabilidad del proceso
  * Los costos sonpredecibles
  * La productividad se incremente
  * Se simplifican las relaciones con el proveedor
  * Es posible adaptarse con mayor rapidez a los cambios
  * Se reducen los inventarios al mejorar la calidad

Las tres esquinas de la calidad
Deming aborda el tema de la calidad preguntándose qué es, quién la define, quién decide comprar o no. Aclara distintas situaciones. De una parte, reconoce...