Pensamiento estrategico

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PENSAMIENTO ESTRATEGICO, MARKETING E

INVESTIGACION DE MERCADOS

Fabio Plazas Rojas Agosto de 2010

CONTENIDO

Introducción
Planeación Estratégica El pensamiento estratégico
Análisis: el punto de partida. Cuatro rutas hacia la ventaja estratégica Concentrarse en los factores clave Construir una superioridad relativa Búsqueda de iniciativas agresivas Aprovechamiento de los gradosestratégicos de libertad.

Elaboración de estrategias eficaces
Triángulo estratégico Estrategias basadas en el cliente

Estrategias basadas en la corporación. Estrategias basadas en los competidores

Realidades estratégicas actuales Comprensión del medio ambiente económico Manejo del cambio estratégico Toma de decisiones a futuro ¿Cómo influyen las fuerzas de la competencia en la formación de unaestrategia? Amenaza de entrada de nuevos competidores El poder de proveedores y compradores Los productos sustitutivos La lucha por una posición en el mercado

¿Qué es la estrategia?

Bibliografía

• Ohmae, Kenichi. “La mente del estratega”. Edit. McGrawHill
• Porter, Michael E. “Ser competitivos. Nuevas aportaciones y conclusiones”. Ediciones Deusto S.A. • Oster, Sharon M. “Análisismoderno de la competitividad”. Oxford University Press. • Serna G, Humberto. “Planeación y gestión estratégica”. Ram Editores. • Ogliastri, Enrique. “Manual de planeación estratégica”. TM Edoitores.

• Drucker, Peter F. “La gerencia en la sociedad futura”. Grupo Editorial Norma.
• The Boston Consulting Group. “Ideas sobre estrategia”. Ediciones Deusto S.A.

Introducción
La investigación demercados es una de las herramientas con las que cuenta una Empresa para disminuir al máximo la incertidumbre en la toma de decisiones. Muchas de las decisiones se toman sin complicaciones; pero ocasionalmente ciertas situaciones ameritan dedicar tiempo y esfuerzo en pensar de una forma sistemática, objetiva y rigurosa en las posibilidades de acción, debido a sus consecuencias. Esta clase desituaciones permite apreciar en su verdadera dimensión el rol y la importancia de la investigación de mercados dentro de las organizaciones. La investigación de mercados debería intervenir en las tres fases de la gestión empresarial: planeación implementación evaluación idealmente como parte de un sistema de información de mercadeo.

El papel fundamental de la investigación de mercados se aprecia en: • •• • • • • • • • • • • la elaboración de un plan de mercadeo pertinente el conocimiento de la participación de mercado la aceptación de un nuevo producto la viabilidad comercial de un nuevo negocio la determinación del grado de satisfacción de los clientes o usuarios de un producto o servicio la evaluación de oportunidades el conocimiento de los estilos de vida el análisis de desempeño de lasvariables de la mezcla de mercadeo la descripción del mercado objetivo el estudio de posicionamiento de marca o producto las pruebas de concepto los mercados de prueba la determinación de la calidad del servicio

El papel fundamental de la investigación de mercados se aprecia en: • • • • • • • • • • la determinación de tiempos y movimientos el estudio del tamaño óptimo de las filas de espera lainvestigación del detallista la evaluación de la distribución la estimación del tamaño de la demanda por un producto o servicio los pronósticos de ventas el establecimiento de una estrategia de precios el descubrir las actitudes de los consumidores hacia un producto, servicio o marca, la evaluación de las ventas el conocimiento de las preferencias de marca, etc..

Definición Conceptualización Lainvestigación de mercados es una disciplina técnica que recaba datos desde su origen, los transforma en información y comunica o entrega los resultados a la instancia que la requirió con ciertos fines, los cuales por lo general son del interés de la gerencia de mercadeo1.

1.”Investigación de mercados. Un enfoque gerencial.” Fabio Plazas Rojas. p 3. Texto en elaboración.

Planeación...
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