Perfil consumidor americano

Páginas: 2 (299 palabras) Publicado: 8 de junio de 2011
CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR |

:: | Al estadounidense en general, se le puede calificar como una persona consumista y siempre dispuesta a probar productos nuevos y novedosos. |
:: | Esexigente, está bien informado y tiene conciencia del cuidado del medio ambiente. |
:: | Conoce muy bien sus derechos como consumidor y hace uso de las leyes que lo protegen. En caso de verseperjudicado no dudará en levantar una demanda ante perjuicios ocasionados por productos defectuosos. |
:: | Si bien el precio es una variable relevante al decidir una compra, no lo son menos factores como lacalidad, la garantía y el servicio post venta; el norteamericano espera un servicio post venta de calidad. |
:: | Los productos que puedan asociarse a novedad y/o exclusividad, son más sensibles aser valorados por su calidad y no tanto por su precio. |
:: | Da especial importancia a la presentación del producto, por ello el empaquetado o envase debe ser de calidad. |
:: | En productosalimenticios, busca productos frescos, prácticos, favorecen la comodidad en cuanto a preferir platos preparados y rápidos de cocinar, favorecen productos saludables y fortificados. |
:: | Cada vezdestinan menos tiempo en “vitrinear” productos y comparar precios; un consumidor promedio gasta 20 minutos en una tienda y recorre menos de la cuarta parte de ella. |
:: | Cada vez más consumidoresvisitan tiendas chicas, aquellas que les hacen la vida más fácil. |
:: | Quieren disponibilidad todo el año de sus alimentos preferidos. |
:: | Están demandando en forma creciente comidas étnicas:china, mexicana, árabe, italiana, kosher, etc. |
:: | Los hispanos, asiáticos y afroamericanos cocinan más en el hogar y consumen más productos del mar que los anglo. |
:: | Los hispanosconsumen entre un 35 y 40 % más frutas y vegetales que el promedio de la población; para ellos el precio no es el factor más determinante al momento de comprar estos productos, si lo es la calidad....
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