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Perfil de investigación

INTRODUCCION
En la actualidad y con el crecimiento vertiginoso de las nuevas tecnologías de comunicación masiva, somos testigos cada día de nuevas formas y herramientas que pueden ser aprovechadas para la comunicación de mensajes publicitarios.
Estas nuevas redes ofrecen grandes facilidades de segmentación y de capacidad de dirigirnuestros esfuerzos publicitarios hacia un blanco específico. Por tanto, es de gran interés profundizar en investigaciones en el ámbito del impacto que pueden tener estos nuevos medios publicitarios en especial frente a los medios tradicionales como la televisión, la prensa y hasta la radio.
Hoy en día, muchas personas cuentan con al menos una cuenta en una red social; éstas cada vez adquieren máspopularidad debido a que están llenas de individuos que buscan conocer personas, para recopilar y compartir información y experiencias acerca de diferentes cosas, el desarrollo de amistades o alianzas profesionales, en la búsqueda de empleo, o en el marketing business to business, entre muchas cosas más. Los temas e intereses son sumamente variados, es por esto que se han convertido en lacomunicación del siglo XXI. Las empresas se encuentran explorando los caminos para aprovechar estas plataformas, que se presentan como espacios potenciales para posicionar marcas.
Estas redes están desplazando al messenger y los correos electrónicos tradicionales. Es altamente probable que si una marca interactúa con algún usuario de estas redes, este último se convierta en un “portavoz” de la marca;tomando en cuenta que cada usuario por lo menos tiene 60 contactos, los efectos que esto tendría son enormes. Es por esto que las redes sociales cada vez tienen más influencia en la conciencia de los consumidores, ya que son una fuente de “información”, que si bien pueden no siempre ser verídicas, suelen reflejar una relación de confianza entre sus miembros. Es un hecho que las personas confían más ensus amigos o conocidos que en cualquier tipo de publicidad, entonces todo dependerá de la manera en que se hable de las marcas. De esta forma, las redes sociales se convierten en una herramienta poderosa en la industria publicitaria y altamente necesaria para el posicionamiento y comunicación de toda marca.
1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La efectividad de las redes sociales como plataformapublicitaria va en claro aumento, algunos índices de medición tales como el incremento de los ingresos por visitante y de la tasa de clics así lo aseguran. Según el último informe ‘Social Media Intelligence’ de la línea Adobe y de Hootsuite la tasa de paginas anunciantes experimenta un vertiginoso incremento en términos de impacto. De acuerdo a estas investigaciones Facebook lidera todos los índicesen términos de (ROI) retorno de la inversión, ingresos por visitante, nivel engagement de la audiencia y número de visitas que envía a las páginas de sus anunciantes, seguido por otras redes con soportes y objetivos similares tales como Twitter y Pinterest.

En ese sentido Facebook se está convirtiendo en un canal cada vez más atractivo en términos publicitarios. Según la firma el número deimpresiones por anuncio se ha incrementado un 85% y el volumen de clics también, un 29%. Además la tasa de CTR (clic-through-rate) se ha disparado un 275%, lo cual quiere decir que los anuncios han ganado en efectividad. Si a eso le sumamos que el coste por clic ha descendido un 40%, el resultado es que han ganado los anunciantes: el retorno de la inversión en sus campañas de Facebook ha crecido entorno a un 85%, según los datos que maneja Adobe.

Sin embargo, tenemos en la otra mano una fuerte corriente crítica en términos publicitarios, que señalan que la realidad sobre su efectividad podría no coincidir con el crecimiento señalado en múltiples estudios e investigaciones. Desde esta perspectiva es importante entender cuál es el modelo publicitario utilizado y si este es o no apropiado...