Perfil del Turista Nacional

Promoción de Segmentos Turísticos
Turismo Interno

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Subdirección de Promoción del Turismo Interno

Segmentación

“Proceso mediante el cual se identifican grupos de consumidores que
tienen características comunes entre si pero diferentes en relación al
resto”.

Ejemplos de segmentación:
-Por género
-Por edad
-Por País de residencia
-Por tipo de turismo

Fuente: Arellano IM
2Subdirección de Promoción del Turismo Interno

¿Para que se segmenta un mercado?
•

CONOCER: quienes y cuantos grupos de consumidores existen en el
mercado
SELECCIONAR: grupo específico de consumidores en lugar que a
todo el mundo
ADAPTAR: nuestros productos a los intereses y necesidades de
nuestros consumidores (seleccionados)

•
•

¿ Por qué es importante la segmentación?
•
••

ESPECIALIZACIÓN: Para lograr la satisfacción de los clientes a través
de productos hechos a medida de sus necesidades
CONCENTRAR ESFUERZOS: de promoción y publicidad, en el
desarrollo de productos y la distribución.
MAXIMIZAR BENEFICIOS: obtener mayores ingresos
Fuente: Arellano IM
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Subdirección de Promoción del Turismo Interno

SEGMENTACIÓN MERCADO
NACIONAL
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Subdirección dePromoción del Turismo Interno

Perfil del viajero nacional

METODOLOGÍA
1. Análisis de fuentes primarias: PVN 2008
2. Análisis de fuentes secundarias: Estudios de
mercado, Experiencias de otros países y
3. Determinación
de
variable
relevante:
Motivación de viaje
4. Identificación de los grupos
5. Interpretación de resultados

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Subdirección de Promoción del Turismo Interno

Perfildel viajero nacional
Pasamos de una segmentación sociodemográficas a una
basada en motivación de viaje

SOCIO
DEMOGRÁFICAS

BENEFICIOS O
ATRIBUTOS
BUSCADOS EN
EL VIAJE

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Subdirección de Promoción del Turismo Interno

Segmentación preliminar del turista
peruano
GRUPO 1
DESCANSO Y RELAX

Participación de
Mercado

49%

GRUPO 2
LOS DIVERTIDOS

17%

GRUPO 3
LOSCONOCEDORES

19%

GRUPO 4
LOS AHORRADORES

15%
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Subdirección de Promoción del Turismo Interno

Segmentación preliminar
GRUPO 1
DESCANSO Y RELAX

MOTIVO DE
VIAJE:
DESCANSAR Y
RELAJARSE

Personas que buscan el contacto
con la naturaleza. Les gusta los
lugares tranquilos, pasear en
familia y disfrutar del destino.
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Subdirección de Promoción del Turismo Interno

Segmentaciónpreliminar
GRUPO 1
Descanso y relax

SEGURIDAD Y
COMODIDAD

TURISMO
NATURALEZA

Descansar y
Relajarse
Salir en familia

ELEMENTOS
PRINCIPALES DE LA
OFERTA
PAISAJES NATURALES

TURISMO URBANO

DIVERSIDAD DE FLORA Y FAUNA
VARIEDAD DE ACTIVIDADES EN
EL DESTINO
LUGARES ARQUEOLÓGICOS O
HISTÓRICOS

TURISMO
CULTURAL

SERVICIOS TURÍSTICOS Y
PRECIOS ECONÓMICOS

11Subdirección de Promoción del Turismo Interno

Segmentación preliminar
GRUPO 1
Descanso y relax
DEMOGRÁFICAS:
Mujeres 56% Hombres: 44%
45 a 64 años 33%
35 a 44 y 24 a 34 años 26%
SOCIOECONÓMICAS
NSE C 63%
NSE A/B 37%
Parte de una pareja 66%
Tenencia de hijos 70%
Grupo de viaje:
Con presencia de niños 51%
Alojamiento pagado 50%
Casa de fam y amigos 43%
Noches de permanencia: 5 nochesGasto Promedio: S/. 308
Gasto promedio total: S/333
Promedio noches: 6

49%

CARACTERÍSTICAS:
Personas activas que buscan
conocer nuevos lugares y
atractivos turísticos
Son buscadores de descanso y
tranquilidad, contacto con la
naturaleza
Predilección por pasear con la
familia y amigos
Preocupación por seguridad y
lugares no riesgosos

Subdirección de Promoción del Turismo Interno12

Relax y Diversión

C
A
J
A
M
A
R
C
A

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