PERFILES DE CARGO

PERFILES





JULIETH PRIAS ALEXANDRA RAIRAN
35597





GRUPO:
JULIETH ALEXANDRA PRIAS RAIRAN
YUDI CAROLINA GUTIERREZ FORERO
ALEJANDRO PORRAS TRIANA






INSTRUCTORA TALENTO HUMANO
ZAHIRA FRANCO ARBOLEDA


CAMARERO.
1. NIVEL DE EDUCACION:
Escolaridad mínima
Estudios básicos de Primaria
Bachillerato
Técnico en Servicios de Alojamiento

2.EXPERIENCIA.
Debe tener experiencia mínima en el trabajo de 6 meses.

3. FUNCIONES.
Asegurar y proporcionar una estancia confortable a los huéspedes, por medio del buen servicio de aseo o a través de las tareas asignadas.

4. COMPETENCIAS.
Arreglar y proveer el Gueridon o Carro de Servicio con todo los Suministros e Implementos de aseo para desempeñar su trabajo.
Mantener las habitaciones que seanasignadas en excelentes condiciones de aseo y limpieza.
Mantener los implementos de aseos ordenados y limpios ya que son su instrumento de trabajo.
Estar pendiente de las pertenencias del huésped mientras realiza sus actividades de aseo.
Verificar cada una de las habitaciones en estado de salida para verificar cualquier daño o cualquier pertenecía olvidada del cliente y debe seguir elprocedimiento de reportar al ama de llaves.
Revisar las habitaciones limpias u ocupadas para reportar las necesidades y faltantes que tiene cada habitación y además hacer aseo si es necesario.
Debe hacer la limpieza a las habitaciones de salida o sucias y posteriormente debe hacer el aseo a las ocupadas.
Limpiar el mobiliario de la habitación y mantener en perfecto orden las ropas y lencerías.Recoger los utensilios para hacer el Room Service como bandejas, platos o vasos y llevarlos al área de servicio.
Cambiar los protectores de colchón, y cobertores de cama.
Dotar las habitaciones con amenities para satisfacer la necesidad del cliente.

5. REPORTA A.
Ama de llaves
CONTADOR

1. NIVEL DE EDUCACION.
Escolaridad mínima
Estudios básicos de Primaria.
Bachillerato.
Contador Público.2. EXPERIENCIA.
Mínimo 1 año.
3. FUNCIONES.
Tener acceso a la información financiera de la empresa y allí deberá clasificarla, registrarla, analizarla e interpretarla.
Ocuparse de la liquidación de impuestos y revisión de informes financieros o estados contables.
4. COMPETENCIAS.
Debe aplicar conocimientos de diferentes disciplinas: Contabilidad, Derecho, Economía, Administración,Informática, Matemáticas y Sociología para resolver problemas financieros Debe establecer un sistema de contabilidad.
Debe llevar los libros y auxiliares de contabilidad de acuerdo a la técnica contable.
Estudiar y analizar el estado financiero de la empresa.
Certificar papeleo para pago de impuestos y declaraciones tributarias.
Preparar los estados financieros siguiendo las normas estipuladas con lasnormas vigentes.
Aplicación de beneficios y reportes de dividendos.
Redactar y elaborar reportes financieros del Hotel para la toma de decisiones en cada uno de los departamentos del Hotel que se relacionen con lo financiero.
Asesorar a Gerencia y a Directivos en asuntos administrativos relacionados con lo financiero, organización en material interno y materia crediticia cuando sea necesarioLlevar el archivo contable en forma organizada y oportuna, con el fin de atender los requerimientos o solicitudes de información tanto internas como externas.
Realizar sus tareas aplicando sus conocimientos en Ingles cuando sea requerido.
5. REPORTA A.
Gerente Financiero.
6. CARGOS QUE SUPERVISA.
Asistente contable.
RECEPCIONISTA

1. NIVEL DE EDUCACION.
Escolaridad mínima
Estudiosbásicos de Primaria.
Bachillerato.
Secretariado ejecutivo.

2. EXPERIENCIA.
Mínimo 1 año.

3. FUNCIONES.
1. Dar a conocer las condiciones y costo de los servicios de hospedaje, así como promociones y paquetes hoteleros.
2. Llevar el registro y control de gastos que el huésped efectúa durante su estancia así como también el de habitaciones y servicios disponibles.
3. Realizar labores...