Perisa
Páginas: 68 (16903 palabras)
Publicado: 17 de junio de 2012
Modelo conceptual de sistemas de información empresariales.
UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA
MODELO CONCEPTUAL DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIALES. TESIS Que para obtener el grado de MAESTRO EN SISTEMAS
Presenta NICOLÁS HUMBERTO HAIDAR SALAZAR
Director: Lectores:
Mtro. Jorge Rivera Albarrán Dr. Carlos Villegas Quezada Mtro. Pedro Solares Soto
México, D. F.
2006
TABLA DECONTENIDO
Introducción.
3
Capítulo 1
Nuevo Modelo de Empresa.
9
1.1 1.2 1.3
Teoría General de Sistemas. Enfoque de sistemas aplicado a la Ciencia Administrativa. Nuevo modelo de Organización en la Empresa.
10 36 44
Capítulo 2
Sistemas de Información.
50
2.1 2.2 2.3 2.4
Estructura y componentes. Marco de referencia. Modelo Conceptual Propuesto. Matriz deEvaluación.
51 59 70 83
Capítulo 3
Conclusiones.
88
Bibliografía.
91
2
INTRODUCCIÓN
Durante mi vida profesional he visto proyectos de desarrollo de sistemas y proyectos de selección e instalación de paquetes de programas de cómputo que han terminado en rotundos fracasos. Estos fracasos no solo implican pérdida en la inversión de las empresas que los han emprendido, sinotambién frustración del personal involucrado. Un problema adicional que se arrastra en estas empresas, es que la credibilidad y confianza en las Tecnologías de Información (TI) se ve seriamente afectada, y pensar, o reiniciar, un proyecto de automatización de los procesos del negocio en computadora se torna cada vez más complicado.
Las causas que provocan la situación antes mencionada son variadas yen ocasiones, muy complejas. Pueden ir desde una mala organización del proyecto, una deficiente selección del paquete de programas de cómputo, hasta la no consideración de la cultura organizacional de la empresa. O la combinación de todas estas y otras causas más.
Las empresas actuales que no utilizan TI como apoyo para la consecución de sus objetivos y creación de ventajas competitivas ycomparativas, quedan en condiciones de vulnerabilidad respecto de sus competidores y del mercado en general. Se corre el riesgo de caer en un “círculo vicioso” del cual cada vez es más difícil salir, con las consecuencias negativas correspondientes. “Los sistemas de información carecen de valor a menos que brinden mejor información o mejores formas de hacer negocios”. 1
“MISION CRITICA. PROMESAS YRIESGOS DE LOS SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION”; Thomas H. Davenport; Ed. Oxford University Press México, S.A. de C.V., México, 2002.
1
3
Un elemento que nos permite paliar la problemática arriba enunciada, es contar con un marco de referencia que nos sirva de guía al enfrentarnos a proyectos de esta naturaleza.
El marco de referencia general y con enfoque gerencial que propongoes el “Modelo Conceptual de Sistemas de Información Empresariales”. El conocimiento de este modelo nos debe permitir elaborar un Plan de Automatización de Procesos de Negocios sobre bases más sólidas y realistas.
Las experiencias en la aplicación del modelo conceptual como marco de referencia han sido muy exitosas en los últimos años y de hecho, los paquetes de programas líderes del mercado hanincorporado a sus métodos de instalación y configuración de sus productos, esquemas con base en el Modelo Conceptual de Sistemas de Información.
De la misma manera, los métodos de Planeación de Sistemas de Información más utilizados en la actualidad, contemplan en sus tareas la consideración del modelo conceptual, ya sea para una evaluación de la situación actual de la automatización deprocesos en las empresas (Diagnóstico) o como recomendación de la secuencia en que se deben ir automatizando las aplicaciones en el tiempo y sus dependencias.
Con base en lo anterior, el objetivo que persigue este trabajo es:
Objetivo:
Proponer y describir un Modelo Conceptual de Sistemas de Información
aplicable a las empresas actuales, con el propósito de que sea utilizado como marco de...
UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA
MODELO CONCEPTUAL DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EMPRESARIALES. TESIS Que para obtener el grado de MAESTRO EN SISTEMAS
Presenta NICOLÁS HUMBERTO HAIDAR SALAZAR
Director: Lectores:
Mtro. Jorge Rivera Albarrán Dr. Carlos Villegas Quezada Mtro. Pedro Solares Soto
México, D. F.
2006
TABLA DECONTENIDO
Introducción.
3
Capítulo 1
Nuevo Modelo de Empresa.
9
1.1 1.2 1.3
Teoría General de Sistemas. Enfoque de sistemas aplicado a la Ciencia Administrativa. Nuevo modelo de Organización en la Empresa.
10 36 44
Capítulo 2
Sistemas de Información.
50
2.1 2.2 2.3 2.4
Estructura y componentes. Marco de referencia. Modelo Conceptual Propuesto. Matriz deEvaluación.
51 59 70 83
Capítulo 3
Conclusiones.
88
Bibliografía.
91
2
INTRODUCCIÓN
Durante mi vida profesional he visto proyectos de desarrollo de sistemas y proyectos de selección e instalación de paquetes de programas de cómputo que han terminado en rotundos fracasos. Estos fracasos no solo implican pérdida en la inversión de las empresas que los han emprendido, sinotambién frustración del personal involucrado. Un problema adicional que se arrastra en estas empresas, es que la credibilidad y confianza en las Tecnologías de Información (TI) se ve seriamente afectada, y pensar, o reiniciar, un proyecto de automatización de los procesos del negocio en computadora se torna cada vez más complicado.
Las causas que provocan la situación antes mencionada son variadas yen ocasiones, muy complejas. Pueden ir desde una mala organización del proyecto, una deficiente selección del paquete de programas de cómputo, hasta la no consideración de la cultura organizacional de la empresa. O la combinación de todas estas y otras causas más.
Las empresas actuales que no utilizan TI como apoyo para la consecución de sus objetivos y creación de ventajas competitivas ycomparativas, quedan en condiciones de vulnerabilidad respecto de sus competidores y del mercado en general. Se corre el riesgo de caer en un “círculo vicioso” del cual cada vez es más difícil salir, con las consecuencias negativas correspondientes. “Los sistemas de información carecen de valor a menos que brinden mejor información o mejores formas de hacer negocios”. 1
“MISION CRITICA. PROMESAS YRIESGOS DE LOS SISTEMAS EMPRESARIALES DE INFORMACION”; Thomas H. Davenport; Ed. Oxford University Press México, S.A. de C.V., México, 2002.
1
3
Un elemento que nos permite paliar la problemática arriba enunciada, es contar con un marco de referencia que nos sirva de guía al enfrentarnos a proyectos de esta naturaleza.
El marco de referencia general y con enfoque gerencial que propongoes el “Modelo Conceptual de Sistemas de Información Empresariales”. El conocimiento de este modelo nos debe permitir elaborar un Plan de Automatización de Procesos de Negocios sobre bases más sólidas y realistas.
Las experiencias en la aplicación del modelo conceptual como marco de referencia han sido muy exitosas en los últimos años y de hecho, los paquetes de programas líderes del mercado hanincorporado a sus métodos de instalación y configuración de sus productos, esquemas con base en el Modelo Conceptual de Sistemas de Información.
De la misma manera, los métodos de Planeación de Sistemas de Información más utilizados en la actualidad, contemplan en sus tareas la consideración del modelo conceptual, ya sea para una evaluación de la situación actual de la automatización deprocesos en las empresas (Diagnóstico) o como recomendación de la secuencia en que se deben ir automatizando las aplicaciones en el tiempo y sus dependencias.
Con base en lo anterior, el objetivo que persigue este trabajo es:
Objetivo:
Proponer y describir un Modelo Conceptual de Sistemas de Información
aplicable a las empresas actuales, con el propósito de que sea utilizado como marco de...
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