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SESION 08 PODER E INFLUENCIA

OBJETIVO DE LA CLASE
Entender los alcances del concepto de poder (definición, fuentes, usos)
Comprender los conceptos de autoridad formal y autoridad informal
Comprender la relación entre los conceptos de poder (autoridad) y confianza

¿QUE ES LA CONFIANZA?
Disposición de ser vulnerable a las acciones de otro, basado en expectativas positivas acerca delas intenciones y los comportamientos del otro (Cardona y Aitziber)

3 ELEMENTOS CENTRALES DE LA CONFIANZA
1. La confianza es relacional: siempre involucra una interacción
2. La confianza incluye vulnerabilidad: como cuando alguien maneja información que pudiera perjudicarme
3. La confianza se sustenta en unas expectativas positivas acerca de las intenciones de quien estoy confiando

¿EXISTENCARAS MÁS CONFIABLES QUE OTRAS?



¿QUÉ ES EL PODER?
“Capacidad de hacer que otra persona actúe de acuerdo a mis intereses”
Una persona tiene poder sobre otra si puede afectar las alternativas de esa persona
El poder se relaciona con un potencial ya que también puede existir poder sin que se use. Alguien puede tener poder pero eventualmente no ejercerlo

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTREPODER Y LIDERAZGO?
Existen 2 elementos que permiten diferenciarlos claramente
1. Compatibilidad de objetivos: el poder no requiere de esta compatibilidad, sino sólo dependencia (“no me importa si no estás de acuerdo, sólo hazlo”). El liderazgo supone una cierta congruencia entre los objetivos del líder y los de los seguidores
2. Dirección de la influencia: el liderazgo ejerce influencia básicamentehacia abajo sobre los seguidores siendo mínimo su acción lateral y hacia arriba. El poder no sigue este patrón

¿CÓMO SE RELACIONA PODER Y DEPENDENCIA?
Mientras más dependa X de Y, más poder tendrá Y sobre X

FUENTES DE PODER
Jefe
Posición
Personales a.-Credenciales b.-Historia en la organización c.-Habilidades y Conocimientos

Colaborador
Habilidades difíciles de reemplazarConocimiento o información
Relaciones personales
Interdependencias con gente importante

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE LA AUTORIDAD FORMAL Y LA INFORMAL?
Autoridad del jefe
1. Autoridad formal
Dada por la organización
Contractual

Mecanismo de accion
2. Autoridad informal
Dada por cada individuo
Relacional

1. Autoridad formal (fuerza)
$$ (sistema incentivos)
Controles, castigos2. Autoridad informal (confianza)
Convencer (persuasión)
Hacer atractivo (desafíos, aprendizaje)
Involucrar (objetivos comunes)
Areas de influencia
1. Autoridad Informal
Esfuerzo Adicional Máximo
2. Autoridad Formal
Esfuerzo Mínimo Requerido

Autoridad y motivación
1. Autoridad Formal
Extrínseca
Relacional
2. Autoridad Informal
Intrínseca
Contributiva

USO INCORRECTO DEAUTORIDAD FORMAL
1. Abuso de Poder
2. No usarlo cuando es necesario Falta de experiencia
Poca confianza en sí mismo
Poco apoyo de la empresa
3. Uso innecesario Restringir autonomía

BASES DEL PODER
Poder Formal
Poder Coercitivo
Poder de Recompensar
Poder Legítimo (autoridad formal)
Poder de la Información
Poder Personal
Poder del Experto
Poder Referente
Poder CarismáticoEL CÍRCULO (+) DE INFLUENCIA
FACILITA LOGRAR OBJETIVOS EN EL LARGO PLAZO

Uso correcto
de autoridad
formal


Menos
necesidad de
autoridad formal




Autoridad formal




(+)




Autoridad informal

Aumenta la
Confianza




Mas autoridad informal


EL CÍRCULO (-) DE INFLUENCIA
DIFICULTA LOGRAR OBJETIVOS EN EL LARGO PLAZO

Uso incorrecto
de autoridadformal


Mas
necesidad de
autoridad formal




Autoridad formal




(-)




Autoridad informal

Disminuye la
Confianza




Menos autoridad informal

































SESION 09 LIDERAZGO

OBJETIVO DE LA CLASE
Comprender los alcances del concepto de liderazgo (¿Qué es liderar? Líderes: ¿Nacen o se hacen?) y los diferentes...