Pirtas del caribe

Páginas: 12 (2815 palabras) Publicado: 16 de septiembre de 2012
TORNOS DEL CENTRO

Introducción:
Empresa maquinera líder a nivel nacional, orientada a la búsqueda de nuevas técnicas y mejoras en el servicio de troquelados con la mejor infraestructura, solidez y experiencia que se alcanza en 18 años de servicio a las empresas en México para satisfacer a nuestros clientes.

Misión:
Sobrepasar las expectativas de nuestros clientes, con nuestra conocidacalidad. Y ser un espacio de trabajo que permita la realización personal y el desarrollo de quienes colaboran en el grupo. Proveer a nuestros clientes servicios que permita el logro de sus objetivos y contribuya a optimizar sus recursos humanos y financieros.

Visión:
Ser la empresa líder nacional, que proyecta para el próximo año abrir las puertas para ofrecer servicios a todo el país, asícomplementamos nuestro servicio y poder ser la empresa líder en el ramo. Tener posibilidades de desarrollo a su personal, trato justo a sus proveedores; transparencia y buenos manejos a las autoridades y colaboración en el desarrollo de la zona donde opera.

Valores:
* Compromiso
* Espíritu de servicio
* Honestidad
* Ética
* Lealtad
* Confidencialidad
* Respeto
*Responsabilidad
* Confianza

Objetivos:
Enfoque en el Cliente. La Calidad percibida por nuestros clientes es una de las medidas de nuestro desempeño. El éxito en el mercado depende de nuestra habilidad en:
*  Entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
* Exceder sus expectativas.
Para tener éxito, debemos hacer esto mejor que nuestros competidores, para lo cual serequiere escuchar a nuestros clientes, y en base a su información, planificar una mejora continua y sostenible de nuestras operaciones.
Compromiso de Liderazgo. Todo líder debe mostrar un claro compromiso con la Calidad:
* Comunicando objetivos claros, pasando de la palabra a la acción; necesitamos ser capaces de: Cuantificar - Evaluar - Entregar.
* Desarrollando la competitividad de todos losempleados, brindándoles los recursos para alcanzar sus objetivos, delegando autoridad y responsabilidad en tanto sea posible.
* Basando sus acciones en hechos concretos, con una visión amplia de sus operaciones y una perspectiva a largo plazo.

Participación de cada uno. Cada empleado de tornos del centro, internamente y con Proveedores, Distribuidores y Concesionarios, debe:
* Haberrecibido los medios para comprender su rol y estar facultado para tomar responsabilidad por la calidad de su propio trabajo.
* Tener una bien informada y consistente visión de los objetivos a lograr, y de los resultados deseados.
* Saber que se espera que contribuya activamente, en colaboración con otros, para cumplir los objetivos del Grupo.
* Cultura de procesos. Debemos identificar,documentar y continuamente mejorar nuestros procesos mediante:
La orientación de nuestro trabajo hacia el logro del máximo valor agregado para nuestros clientes, con cero defectos.
Establecer, trabajar hacia el objetivo y monitorear nuestros resultados, comparándolos con los objetivos de procesos medibles.
Comparándonos con otros y aprendiendo del mejor.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO:

Recuperarla inversión de la empresa con un monto de 10 millones de pesos

La empresa planea lograr un crecimiento del 40% en el primer año de funcionamiento.

Se pretende renovar la carta en un período de 2 meses, teniendo siempre presente el concepto innovador que trata de demostrar nuestro establecimiento.

OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO:

- Posicionarse como la empresa líder en México y nivelcontinente.
-Expandir el número de sucursales para ampliar la cobertura de servicio.

Ventajas competitivas:

TORNOS DEL CENTRO | FRESADOS Y TORNEADOS S.A DE C.V |
Contamos con la última tecnología en tornos, fresadoras, rectificadoras en cnc. | Equipo de trabajo con mas de 15 años de servicio rudo. |
Calidad al realizar proyectos con un 100% de habilidad e innovación, con los grandes...
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