Plan de Calidad

PLAN DE CALIDAD PARA PROYECTOS


Integrantes

ARLEN MARÍA PALACIOS MENA
RUBÉN DARÍO BORJA CEBALLOS
ADELAIDA MARIA CARDONA CARDONA



CONTROL Y GESTIÓN DE LA CALIDAD



Presentado a:
DUVÁN OTALVARO
Ingeniero en Productividad y Calidad





ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
UNIMINITO
BELLO (ANTIOQUÍA)
2013
INTRODUCCIÓN/PRESENTACIÓN

Los servicios de e_commercese han diseñado para que se puedan hacer negocios usando las posibilidades que ofrece la red y hacerlo de forma cómoda y sencilla.
El e_commerce en mayor o menor medida, y dependiendo de cada caso, le puede interesar a todas las empresas que comercien con todo tipo de productos, bien sea a gran escala o simplemente para ofrecer, en un momento determinado, un servicio determinado a sus clientes.Sin necesidad de tener una gran infraestructura, cualquier empresa puede comercializar a través de Internet con clientes de todo el mundo. De este modo, una pequeña tienda podría llegar a ser una multinacional. Sin embargo, hay que tener en cuenta la procedencia de los clientes y las fechas y horas en las que más se venden sus productos, por ejemplo. Esta forma de trabajo ofrecerá la oportunidadde prestar un mejor servicio técnico postventa y utilizar los recursos de la red.
De esta manera, Internet logra la reducción de los costos de operación de muchos servicios y sin duda, garantiza la democratización del recurso más valioso que las empresas poseen y que en este caso es la información.
Gracias al explosivo crecimiento de Internet y sus servicios, este se ha planteado como unaestrategia necesaria para el desarrollo, crecimiento y penetración de las empresas en el mundo. Todo esto es porque Internet garantiza una interacción única entre la empresa y el consumidor. Por eso el comercio en Internet se convierte en una ayuda informática que permite dar a conocer el proyecto de investigación científico empresarial que concierne a la presente investigación.
Así, se diseñócomité de ganaderos de puerto berrío, una empresa dedicada a la comercialización de ganado a la cual se le aplicarán las estrategias del comercio electrónico como alternativa para impulsarla en el mercado y a su vez, como una oportunidad para aplicar los conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrera.
La aplicación de las técnicas del comercio electrónico y de estrategias de desarrolloempresarial estará reflejada en este proyecto. La planeación de una empresa de producción, la promoción de la creatividad, el impulso de la motivación y la recursividad serán las normas para hacer de todo lo aprendido, algo palpable que se pueda aplicar a nuestra vida profesional, laboral y que genere una utilidad.




OBJETIVOS GENERALES.
1. Desarrollar una plataforma de e_commerce comoestrategia virtual en la comercialización de productos agrícolas, pecuarios y ganaderos del sector, en un periodo de un año, en el mercado nacional con proyección al internacional.
2. Realizar un estudio de prefactibilidad para la implementación de una empresa dedicada a la creación de tiendas virtuales en un periodo de un año, en el mercado nacional e internacional.



OBJETIVOS ESPECIFICOS.

1.Diseñar su sitio Web como una tienda virtual.
2. Identificar la tecnología apropiada para el comercio electrónico.
3. Definir el sistema de compra y pagos en el sitio Web.
4. Implementar y brindar un buen servicio para la tienda virtual en Internet para la fidelización del cliente.

JUSTIFICACIÓN Y ALCANCE.
La construcción de un sitio Web puede darle a la empresa una ventaja competitivadecisiva en el mercado, o puede ser una experiencia frustrante y costosísima.
El punto más importante es que la empresa debe tener una visión sobre los objetivos que se buscan en el proyecto.
Desde el punto de vista meramente operativo, se requieren dos cosas para montar un negocio en Internet;

1- Un sitio Web donde la empresa pueda realizar venta y/o compra de productos a través de la red,...