Plan De Capacitacion

INDICE

CAPITULO I.- INTERVENCION PARA EL DESARROLLO DE UN PLAN DE CAPACITACION.

1. CONTACTO CON LA EMPRESA…………………………….……………..5

❖ Descripción de la empresa

❖ Historia de la empresa global importaciones

❖ Ubicación

❖ Campo de actividad

❖ Dueño

❖ Filosofía………………………………………………………………………...6

❖ Misión

❖ Visión

❖ Estructuraorganizacional…………………………………………………….7

Análisis situacional…………………………………………………………………….8

Diagnostico de necesidades de capacitación………………………………………9

1.2.- PROBLEMÁTICA PLANTEADA…………………………..………………….10

1.3.- DEFINICION DEL PROBLEMA……………………………………………....11

❖ Pregunta general

❖ Preguntas específicas

❖ Objetivo General

❖ Objetivo especifico

❖Justificación……………………………………………………………….….12

1.4.- PREE-DIAGNOSTICO………………………………………………………...13

1.5. PROPUESTA DE SERVICIO

❖ Cronograma de actividades………………………………………………...14

1.6.- CONVENIO DE ACTUACION…………………………………….…………..15

CAPITULO II: DIAGNOSTICO.

2.1.- DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA………………………………………….17

❖ FODA

❖ Diagrama de causa efecto………..………………………………………...18

2.2.- PROPUESTA DE INTERVENCION………………………….……………..19

CAPITULOIII.- MARCO TEÓRICO

3.1.- DEFINICION, CONCEPTOS Y TEORIAS…………………………………..20

3.2.- CONEXIÓN ENTRE TEORÍAS Y PROPUESTA…………………………...24

CAPITULO IV.- INTERVENCIÓN

4.1.- PROPUESTA……………………………………………...……………………25

4.2.- PROGRAMA……………………………………………………………………27

4.3.- APLICACIÓN DE LA PROPUESTA………………………………………….33

4.4.- BENEFICIOS ESPERADOS………………………………………………….35

CAPITULO V.- SEGUIMIENTO YCIERRE

5.1.- PROPUESTA DE IMPLANTACIÓN………………………………………….36

5.2.- PROPUESTA DE SUPERVISIÓN Y CONTROL………………………...…37

5.3.- CIERRE Y TERMINACIÓN DE LA CONSULTORÍA……………………….38

ANEXOS............................................................................................................40

FUENTES DE INFORMACION……………………………………………………74



















CAPITULO I.-INTERVENCION PARA EL DESARROLLO DE UN PLAN DE CAPACITACION.

2. Contacto con la empresa.
Se aplicara el proceso de un plan de capacitación mediante un caso práctico, para este caso se ha elegido la empresa “Global Importaciones S.A de C. V.

Descripción de la empresa:
Su giro es la compra y venta de artículos de importaciones, sus principales productos que ofrece son artículos para el hogar,para dama, para bebe, escolares, etc.

Historia de la empresa Global Importaciones:
La empresa surge de la iniciativa y de las ganas de superación de Don Pedro Ledesma, pionero de este negocio en la ciudad, que vio como la oportunidad de hacer algo bueno y productivo al poner en las manos de la comunidad sinaloense productos de importación para uso domestico de bajo costo, para que toda persona ala que lograra interesar pudiera adquirirlos fácilmente.

Esto gracias a la nueva apertura gubernamental hacia los negocios de importación, de esta forma en el año de 1992 se abre lo que fue: De Todo Importaciones Mayoreo, ubicada al poniente de la ciudad; a raíz de satisfacer de manera más eficiente el sector del mercado comercial que no estaba sien do atendido de manera adecuada, ya que losproductos que habían en existencia en el mercado no eran accesibles para todo el tipo de personas como él consideraba que debía serlo.

Sin embargo, para el año 2000, es que vino la necesidad de ampliar el área de trabajo para cumplir con las exigencias del mercado al que estaba llegando, puesto que ya no era suficiente el área física de exhibición y ventas de productos para la comodidad de losclientes, por ello surge. GLOBAL IMPORTACIONES, con un área física de mayor y más adecuada para así dar solución a las necesidades del momento.

Una empresa que surgió con un número de 8 empleados, y su fuerza de trabajo en el 2007 es de 14 personas laborando.

Ubicación:

Venustiano Carranza y Niños Héroes esquina, Colonia Centro, Los Mochis Sinaloa...