Plan De Comercio
Actividad 1
Profesor: Torres Ruiz Ricardo
Alcázar Eder Carlos
Pérez Jhojancie
Marzo 2012
Actividad 1
Modelo de servicios,Contextualización, descripción y selección del servicio a diseñar
Hotel Del Angel
Historia
Esta empresa inicia actividades en marzo de 1993 con 30 habitaciones y con categoría de 4 estrellas alpaso del tiempo ha sido posible construir una alberca techada y con agua climatizada, un salón de eventos, 42 habitaciones más para un total de 72, así como subir de categoría ostentando actualmenteuna categoría de 5 estrellas.
Misión
Proveer un servicio integral de hotelería de calidad, calidez a todos nuestros huéspedes y clientes haciendo de la excelencia nuestra carta de presentación.Visión
Lograr la preferencia y satisfacción de nuestros clientes excediendo sus expectativas de buen servicio.
Industria
Hotelera y de Servicios
Descripción
Es un maravilloso complejoarquitectónico, único en Tlaxcala, levantado en torno a un hermoso paisaje tradicional mexicano en su interior, rodeado de jardines y una fuente que dan la sensación de frescura y reposo.
La calidad,servicio y excelencia que ofrece el Hotel del Ángel, hace que sus viajes de negocios, de placer, sus eventos sociales y convenciones sean realmente un éxito.
La inmejorable hospitalidad tlaxcaltecade alto nivel, la mejor calidad en el servicio, la exquisita comida regional, nacional e internacional, son algunos de los muchos servicios que sólo en el Hotel del Ángel podrá encontrar.
ServicioBásico
• Habitaciones de descanso
Servicios Periféricos
• Room Service
• Alberca Techada
• Gimnasio
• Sala de Juegos
• Estacionamiento
• Renta de Autos
• Cajasde Seguridad
• Salón de Eventos Sociales
Necesidad
• Innovación Tecnológica (Aplicación dentro del Hotel).
Es un servicio periférico, rápido eficiente y cómodo para los clientes....
Regístrate para leer el documento completo.