Plan de comunicación interna.


INTRODUCCIÓN.
A continuación se expone el presente plan de comunicación interna de la Empresa FEMSA. S.A de C. V., y tiene la finalidad de mejorar las relaciones interpersonales en todas direcciones a nivel jerárquico al interior de la Organización. Con este plan se pretende establecer los mecanismos de comunicación para que el personal este informado, motivado a trabajar en equipo con gransentido de pertenencia y el respaldo de su líder; conozcan y se identifiquen con la Misión, la Visión, sus Valores y con los Objetivos las personas que laboran en esta Organización.
En la sociedad moderna, que puede describirse como deseosa de alguien que la conduzca, el líder de hoy, está obligado a ser un constante agente de cambio. Por su parte, las organizaciones demandan de una nuevageneración de directivos, capaces de retar los procesos, inspirar una visión compartida, levantar los ánimos y canalizar positivamente la inconformidad, así como de capacitar a otros para la acción.
“El líder enfrenta el reto cotidiano de desarrollar habilidades para conducir el cambio y a la vez influir en su rumbo, dirección y amplitud. Los líderes son pioneros por naturaleza, se atreven a salir delo convencional y buscan nuevas formas de hacer las cosas. Esta práctica la realizan mediante dos compromisos: la búsqueda de oportunidades y la toma de decisiones.”(Aguado, Ricardo Jiménez: Procesos de liderazgo, 1998).











DESARROLLO.

PLAN ANUAL DE COMUNICACIÓN INTERNA.
Situación profesional.
LA EMPRESA FEMSA, S.A. de C.V., es líder en América Latina, está integrada por:el embotellador de Coca-Cola más grande del mundo y la cadena de tiendas de formato pequeño OXXO. Es una empresa de bebidas que cuenta con un gran portafolio de productos para las familias, y necesita de asesoramiento para mejorar los siguientes problemas detectados a través de un diagnóstico.
1. Desmotivación de los empleados del Área Administrativa y de Producción, lo que provoca una baja enla productividad de la empresa.
2. Falta de información a nivel general que provoca rumores y evasión de tareas.
3. La empresa desea conocer la opinión de los empleados para implementar nuevos mecanismos de trabajo o mejorar los existentes.

Objetivo General.
Desarrollar en un período de tiempo definido y organizado, las bases principales de la comunicación interna de la empresa. Separándolaen varias unidades estratégicas: Comunicación con los empleados y/o áreas específicas, con los medios de comunicación o personas que tengan influencias en el sector con la idea de mejorar la imagen y optimizar la retroalimentación dentro de la empresa.

Objetivos Específicos.

1. Motivar a las personas.
2. Identificación de las personas con la Misión, laVisión, los Valores y los Objetivos de la empresa, facilitando un sentimiento de pertenencia.
3. Ayudar a crear la cultura de empresa, a la gestión del conocimiento asegurando que todas las personas disponen de la información necesaria para el desarrollo de su trabajo.
4. Proporcionar un clima de dialogo y mantener los canales de comunicación abiertos entre la dirección y el resto de laOrganización.
5. Proporcionar elementos de comunicación efectivos que permitan a las diferentes áreas, estar informados y avanzar en la misma dirección, alineados a los objetivos de la empresa.
6. Generar lazos, compromisos y desarrollar un mensaje uniforme en referencia a la imagen de la empresa con los medios de comunicación.

Estrategias de Comunicación.

a) Para desarrollar la comunicacióninterna vamos a optar por una estrategia de diferenciación; comunicando algunos atributos claves de la empresa referidos a la trayectoria y ética de la misma.
b) La idea es lograr la lealtad del empleado, brindándole una mayor atención con una gran calidad humana.
c) Utilizaremos los medios convencionales y la comunicación web.
Acciones: Solicitada, Campaña Publicitaria, Tienda On Line y...