Plan De Comunicación Interna

PLAN DE MARKETING DE LA COMPAÑÍA RICAS CREPES

1. INTRODUCCIÓN
El plan de marketing de la compañía Ricas Crepes irá encaminado a incrementar las ventas y consecuentemente su beneficio. Además pretende no sólo fidelizar a sus clientes sino también atraer otros nuevos. La intención es posicionar la marca Ricas Crepes en el mercado de la restauración. Las estrategias a seguir deben ser flexiblespara tener capacidad de adaptación al mercado cada vez más cambiante.
Gracias al plan de marketing damos un paso más hacia el posicionamiento de la compañía Ricas Crepes en el mercado de la restauración a partir de su plato estrella las crepes. Para ello pretendemos una imagen de cohesión y uniformidad, una imagen de marca de cara al exterior. La compañía cuenta ya con un plan global decomunicación en el que se establecen una serie de objetivos compartidos con el plan de marketing de la compañía. La cultura empresarial sigue mejorando paso a paso y somos capaces de vislumbrar los primeros cambios positivos en la marcha de la compañía y en la imagen que proyecta al exterior.
A modo de introducción serán objetivos del plan de marketing de Ricas Crepes incrementar las ventas, lafidelización de nuestros clientes y la consecución de otros nuevos, optimizar la gestión de los recursos humanos de la compañía, gestionar el conocimiento y en definitiva la gestión de la compañía, lograr el posicionamiento de la marca en el mercado de la restauración y aprovechar las posibilidades de la sociedad de la información mediante un plan virtual.
¿Cómo conseguiremos estos objetivos?
•Racionalizando los recursos, tanto económicos como humanos, de los que la compañía dispone, lo cual supone asignarlos de forma conveniente.
• Realizando una evaluación continua de los procesos en la compañía ya que buscamos una compañía flexible que sea capaz de adaptarse al mercado siempre dinámico y cambiante. Estableceremos medios de control preventivos.
• En relación al apartado anterior,siendo capaces de adaptarnos al mercado dinámico actual y a los cambios de estrategia de nuestros competidores más directos.
El plan de marketing tendrá una aplicación y durabilidad de cuatro años si bien será revisado y analizado periódicamente para adaptar aquellos aspectos que lo precisen y hacer frente a los cambios que se precisen lo antes posible.
2. EL PRODUCTO SERVICIO

2.1 Característicaspreliminares
Ricas Crepes es una empresa dedicada a la restauración formada en la actualidad por 8 sucursales sitas en diferentes puntos de la geografía española y en las que desempeñan su labor un total de 95 empleados a los que hay que sumar el número de empleados encargados de la administración , la gerencia de calidad y de operaciones.
Su expansión se ha ido llevando a cabo a medida que elmercado ofrecía posibilidad para lograr un buen posicionamiento en el mismo. Ricas Crepes tiene como objetivo seguir expandiéndose y lograr ese posicionamiento antes citado. Se trata de una empresa dinámica con una fuerte cultura empresarial e imagen de marca lograda gracias a su plan de comunicación.
Ricas Crepes tiene como puntos fuertes sus valores de partida: interés por el cliente externo einterno, su apuesta por la calidad, innovación y la mejora constantes y su interés por el impacto social. Así mismo la calidad y variedad de sus productos, su proximidad al cliente, sus precios adecuados, la ubicación de sus locales y la arquitectura y ambiente acogedor que tienen. Así mismo su cultura empresarial y su plan global de comunicación.
Como ya hemos señalado con anterioridad, RicasCrepes es una empresa dedicada a la restauración cuyos protagonistas principales son las crepes. A partir de este ingrediente, Ricas Crepes ofrece un menú variado que incluye desde ensaladas hasta postres. Todos ellos platos sanos que constituyen los elementos necesarios para mantener una dieta equilibrada y saludable. Además, estos platos se ofrecen en un entorno agradable y con atención...