plan de desarrollo


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Presentación

Como parte del programa de prácticas por medio de visitas empresariales los alumnos del grupo 403 de la carrera de TSU en Desarrollo de Negocios de la Universidad Tecnológica de los Valles Centrales de Oaxaca, que cursan el cuarto cuatrimestre del periodo septiembre – diciembre del año 2013, realizaron su visita profesional a la empresa Casa Verde a cargo delIngeniero Jair Millán, con la finalidad de analizar el funcionamiento de esta organización y comprometiéndose aplicar sus conocimientos para desarrollar un Plan de Desarrollo.
En este caso el empresario solicito la asesoría para la conformación de una segunda área de la empresa Casa Verde, bajo la denominación; Casa Verde Servicios, área que se encuentra en creación por parte del empresario yque permita ofrecer un servicio integral a sus clientes, en quienes ha encontrado esta inquietud por la atención en servicios de mantenimiento al hogar u oficina.
Debido a esta solicitud presentada por el representante de la empresa Casa Verde, los alumnos estudiantes de negocios, realizan esta propuesta como Plan de Desarrollo para el nacimiento de la nueva empresa Casa Verde Servicios, en el cualdesarrollaron el planteamiento de una Investigación de Mercados, en la cual identificaron las necesidades de la empresa con respecto a la información que necesita para la planeación, los tipos de servicios, y la comunicación que necesita para ofrecer al mercado que demanda estos servicios.
Así mismo, se plantea la descripción de servicios básicos en cada área a fin de lograr una especializacióny con ello la calidad en el servicios, también se agregan propuestas en cuanto a la asignación de los precios, después de haber recurrido y comparado a diversas empresas que se dedican a la solución de este tipo de problemas en cuanto al mantenimiento de los muebles e instalaciones.
Por último se propone un Plan de Comunicación Integral con presupuestos, el cual permita la difusión del objeto dela empresa emergente, con todos sus servicios, creando también expectativas del trabajo que se realizara al público también ahí definido, además de proponer participación en eventos con los cuales se cree conciencia de los beneficios que se podrán ofrecer de acuerdo a la calidad y valores que distinguen a la empresa raíz.
Esta aportación de los alumnos contribuirá de manera positiva a laformación de la empresa garantizando la rentabilidad de la misma, y permitirá dar una amplia visión al empresario sobre los aspectos en los que se deberá enfocar en el desarrollo y transformación de la empresa.
Investigación de Mercados

Se realizó el planteamiento de la investigación de mercados de acuerdo al análisis de necesidades que tiene la empresa para la generación conceptual de los serviciosque ofrecerá; sin embargo queda en espera de la autorización del empresario.
Por tanto se presenta el perfil socio económico de los prospectos, la identificación de las necesidades con sus objetivos correspondientes; así como, el planteamiento del problema principal para la empresa que servirá de guía para la formulación de la hipótesis con sus variables.
Finalmente se realizó un cuestionarioque lograra el cumplimiento de los objetivos de acuerdo a la identificación de las necesidades, y un prototipo del cuestionario a aplicar con el visto bueno del empresario Jair Millán o sugerencia de modificación del mismo.
A continuación se muestra la primer parte de esta investigación (Anexo 1), en el cual se forma el perfil socioeconómico del segmento de mercado que podrían requerir del servicioque la empresa Casa Verde Servicios está ofreciendo a las personas cubriendo de manera integral la atención en el hogar y los negocios que requieren de servicios especializados y de calidad en la garantía del mismo.

Anexo 1.- Perfil Socioeconómico.
SOCIOCULTURALES
PSICOGRÁFICAS O PERSONALES
PSICOLÓGICAS
Decoración, reparación, mantenimiento y remodelación para casas, negocios y...