Plan de Incetivos

PROGRAMA DE INCENTIVOS
PROPOSITO
El programa de incentivos tiene como propósito elevar los niveles de
eficiencia, satisfacción y bienestar de los empleados.

OBJETIVOS
El programa de incentivos persigue los siguientes objetivos:
 Reconocer o premiar los resultados del desempeño en niveles de
excelencia.
 Despertar en el personal interés por lograr un mejor desempeño.
 Crear un amplioy arraigado sentido de motivación y pertenencia a la
empresa.
 Contribuir al desarrollo personal y laboral de los empleados.
 Coadyuvar en la buena prestación del servicio y eficiencia en el
trabajo y
 Contribuir al cumplimiento efectivo de las metas institucionales.

CLASIFICACION DE LOS INCENTIVOS
Los incentivos
monetarios:

se clasifican en

monetarios o económicos y en no

Planes de incentivos Económicos: Este tipo de incentivos estará
constituido por reconocimientos de tipo monetario que se podrá
otorgar al mejor grupo de trabajo o al mejor empleado. En esta
categoría de incentivos se pueden considerar: Bonificaciones, becas
para estudio (siempre y cuando los estudios estén relacionados con la
labor que desempeñan), financiación de cursos o diplomados, etc. Planes de incentivos no económicos: Este tipo de incentivos
estará constituido por un conjunto de programas, igual que el anterior

orientado a reconocer o premiar el desempeño de personas o grupos
de trabajo. Entre los incentivos no económicos se pueden considerar
los siguientes: Reconocimientos públicos a la labor meritoria, bonos
para asistir a eventos (teatro, comida, viaje),otorgamiento de de días
de descanso remunerados, etc.
Para los operadores se otorgaran mensualmente al mejor operador algunos
de los siguientes incentivos:
1. Bono de $200.000
2. Beca para estudio
3. Obsequios que se puedan otorgar a través de la caja de
compensación.

CRITERIOS DE EVALUACION PARA SELECCIONAR EL MEJOR
ASOCIADO
 ASPECTOS A EVALUAR
A continuación se relacionan los criterios atener en cuenta para la selección
del mejor asociado del bimestre, así como el peso porcentual que dentro de
la calificación tendrá cada uno de los aspectos a evaluar.

CRITERIOS DE EVALUACION

Calidad en el
Servicio

0
0
0
0

comparendos
Quejas presentadas por los usuarios
estrellones o rayones
Llamados de atención

Puntualidad

0 llegadas tardes

VALOR
PORCENTUAL

60%20%

Uniforme establecido
Presentación
Personal

20%

 GRADOS DE VALORACIÓN
Para cada uno de los items, se tendrá en cuenta los siguientes grados de
valoración
1-2-3
INSUFICIENTE

4-5-6
DEFIC.

7-8-9REGULAR

10-11-12
BUENO

13-14-15
EXCELENTE

 METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN
La evaluación de cada uno de los criterios, se aplicará por separado a cada
integrante delgrupo, y la calificación de cada uno de los criterios se dividirá
por el número de criterios.
Nombres Blanca Romero
Calidad en el servicio
Puntualidad
Presentación personal
Orden y Aseo en le sitio de trabajo
Compañerismo
Total

Calificación
13
11
8
13
12
=57/5= 11.4
Bueno

 PUNTAJE MINIMO REQUERIDO
Teniendo en cuenta que el objetivo es premiar niveles de excelencia en eldesempeño, el puntaje mínimo requerido para acceder al premio por
empleado será como mínimo 10 puntos.

INSTRUMENTOS DE EVALUACION
Al finalizar el documento encontrará el instrumento que se aplicará para
evaluar los criterios antes mencionados.

PERIODO A EVALUAR
A continuación se estipulan:





Períodos a evaluar
Periodos para calificar
Publicación de resultados y
Entrega delreconocimiento o premio

PERIODOS A EVALUAR

CALIFIACION POR PUBLICACION ENTREGA
DEL
PARTE DEL COMITÉ RESULTADOS RECONOCIMIENTO

COMITÉ EVALUADOR
Para evaluar el cumplimiento de los criterios mencionados y seleccionar el
mejor empleado del bimestre se hará un comité evaluador, conformado
por las siguientes personas:

 Coordinador operativo ( quien apoyara algunos criterios para...