Plan de investigación

1. JUSTIFICACIÓN

La dirección del una empresa no es tarea fácil, puesto que implica una serie de funciones muy complejas que necesitan ser analizadas detenidamente, adicional a ello llevarla a cabo conlleva motivar constantemente a los colaboradores de la compañía, liderar de manera efectiva a los mismos, propiciar una comunicación fluida y utilizar la autoridad adecuadamente para alcanzarlos objetivos planteados, todo ello sin restarle importancia a la aplicación de los principio de dirección establecidos.

Ante la innegable importancia que representa la dirección como fase del proceso administrativo para cualquier organización social, esta será tomada como tema principal para realizar un Diagnóstico de Dirección en la empresa INSERSO que se dedica a la serigrafía general,compra-venta, importación y exportación de materiales serigráficos,

Se realizó una visita preliminar a la empresa antes mencionada como parte del proceso de investigación, durante la cual se detectó que INSERSO enfrenta situaciones anómalas entre los colaboradores, tales como desmotivación, demoras en la producción, entre otros, por lo cual resulta de gran importancia determinar los motivospor los que han surgido dichos inconvenientes para proporcionar una propuesta de solución a los mismos. Esto debe hacerse a la mayor brevedad posible para evitar que los mismos se agraven y afecten el adecuado funcionamiento y logro de los objetivos definidos.

Debe tomarse en cuenta la importancia que tiene el recurso humano dentro de la compañía para alcanzar el éxito de la misma, sindejar a un lado la producción y distribución del producto que ofrece al mercado guatemalteco INSERSO.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1. Definición del problema

En la empresa INSERSO de Guatemala, existe sobrecarga de trabajo para unos puestos y muy poca para otros, la comunicación entre los distintos niveles jerárquicos es muy deficiente ya que muchos empleados reciben instruccionesno directamente de su jefe inmediato, si no muchas veces del gerente general, esto causa inconvenientes para los operarios al no saber que instrucciones son las que deben seguir. En cuanto a la dirección no se aplican los principios de dirección, que son fundamentales para alcanzar los objetivos o metas propuestas por la institución. Los colaboradores de la empresa se sienten desmotivados puescreen que su trabajo no tiene mayor trascendencia para la compañía pues solamente se capacita a los directivos, esto provoca atrasos en la entrega de los productos elaborados, además de desperdiciar la materia prima. Adicional a ello no se ha integrado tecnología de vanguardia al proceso de producción y la venta de sus productos se ha logrado mediante las negociaciones y promociones realizadaspor el gerente general o amigos suyos decisión que no les permite aumentar su porcentaje de utilidades anuales. En repetidas ocasiones los colaboradores se han acercado a sus jefes inmediatos para dar ideas para innovar sus productos sin embargo estas no son tomadas en cuenta.

2. Especificación del problema
• ¿Cuál es el motivo por el que se toman decisiones inadecuadas respecto alos recursos humanos de la empresa objeto de estudio?

• ¿Qué debe hacerse para disminuir y propiciar la eliminación de las deficiencias en la toma de decisiones respecto a los recursos humanos de la empresa objeto de estudio?

• ¿Qué debe hacerse para evitar que las deficiencias en la tomada de decisiones con respecto a los recursos humanos no vuelvan a repetirse después dehaber resuelto las mismas?

3. Delimitación del problema:

a) Unidad de análisis
Se tomará información de los distintos puestos de la empresa, dichos colaboradores representan el 70% los trabajadores de la misma.

b) Ámbito geográfico
La empresa está ubicada en el municipio de Guatemala en 1era. Calle 4-51, zona 13 Pamplona.

c) Unidad de tiempo
Para la realización de la...