Plan De Marketing Hondutel Te Auxilia
Páginas: 14 (3271 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2012
PLAN DE MARKETING “HONDUTEL TE AUXILIA”
MARZO 2011
INTRODUCCIÓN
Fortaleciendo la telefonía fija de Hondutel, se está lanzando el servicio de Hondutel te Auxilia, el cual vendrá a darle un valor agregado a nuestra telefonía fija.
Este servicio Consiste en brindar Asistencia Vial, y Asistencia Hogar, ante cualquier eventualidad las 24 horas del día, los 365 días del año, en el caso dela Asistencia Médica los servicios se brindaran según los horarios de los médicos de la red de SAS. Con tan sólo una llamada HONDUTEL TE AUXILIA dispondrá de todos aquellos recursos necesarios para la inmediata atención de cualquier problema, sujetándose para ello a algunos términos especificados en el contrato.
El presente documento contiene información sobre el estudio de oportunidad demercado realizado a los clientes de Hondutel, que actualmente cuentan con teléfono fijo y que habitan en zonas residenciales en Tegucigalpa, San Pedro Sula y La Ceiba.
Estamos convencidos que HONDUTEL TE AUXILIA es un servicio con herramientas utiles,necesarias y practicas a la disponibilidad de los clientes, se considero que para poder comercializar este servicio el hecho de utilizar palabrascomo “Auxiliar ” en el nombre ayudarían significativamente a posicionar de manera positiva el producto en el mercado, sin embargo este término lleva implícito el compromiso de la empresa de brindar un servicio EFICIENTE,EFICAZ y de auxilio inmediato.
A continuación se presenta el plan de negocios y publicidad de “HONDUTEL TE AUXILIA”.para su pronta comercialización.
I. ANÁLISIS DEMERCADO
Mercado
En base al análisis realizado enfocándonos al mercado de laconsideramos que la P que tiene mayor fuerza al momento de adquirir un servicio de intercomunicador vía teléfono fijo con un número abreviado es La P de PRODUCTO O SERVICIO OFERTADO, esto basándonos en las preguntas hechas a los participantes de un estudio de mercado reciente el cual tenía como objetivo primordialdeterminar la oportunidad de mercado del servicio, y en el cual incluimos preguntas TALES:
En resumen podemos concluir; Dada la actual preocupación generada por la delincuencia y la criminalidad en nuestro país y aprovechando la poca participación que tienen las compañías DE TELECOMUNICACION en el mercado meta, existe la oportunidad para que Hondutel direccione algunos de sus servicios ylos posicione en este mercado.
Es importante señalar que para la mayoría de la población la seguridad para sus residencias es un gasto muy costoso. Sin lugar a duda los mas consientes en asignar una parte de sus ingresos mensuales para invertir en la seguridad de sus viviendas son las clases media alta y alta, posiblemente esto se deba a que tienen mayores ingresos mensuales y poseenpertenencias de mayor valor que el resto de la población. Cabe destacar que los integrantes de este segmento cada día instalan medidas preventivas para disminuir los riesgos que conlleva la delincuencia en sus viviendas, sin embargo, siempre están abiertos a experimentar con nuevas y mejores tecnologías, como por ejemplo cámaras de seguridad, alarmas en sus viviendas, mejores cerraduras, etc.
En basea los resultados del estudio se determinó que existe una oportunidad para este servicio en el mercado hondureño, sin embargo, para poder garantizar el éxito en su comercialización es necesario enfocarse en tres aspectos principales:
1. Concientizar al mercado a que no vea la seguridad de sus viviendas como un gasto, por el contrario que aprendan a percibirla como una INVERSION,principalmente los vecinos de colonias residenciales, proyectos habitacionales privados y circuitos cerrados.
2. Conocer detalladamente todas las bondades del servicio, es decir conocer todos sus beneficios, ventajas y sus posibles usos para exponérselos al cliente y convencerle de adquirirlo através de ventas personalizadas.
3. Complementar el servicio básico con servicios alternos,...
MARZO 2011
INTRODUCCIÓN
Fortaleciendo la telefonía fija de Hondutel, se está lanzando el servicio de Hondutel te Auxilia, el cual vendrá a darle un valor agregado a nuestra telefonía fija.
Este servicio Consiste en brindar Asistencia Vial, y Asistencia Hogar, ante cualquier eventualidad las 24 horas del día, los 365 días del año, en el caso dela Asistencia Médica los servicios se brindaran según los horarios de los médicos de la red de SAS. Con tan sólo una llamada HONDUTEL TE AUXILIA dispondrá de todos aquellos recursos necesarios para la inmediata atención de cualquier problema, sujetándose para ello a algunos términos especificados en el contrato.
El presente documento contiene información sobre el estudio de oportunidad demercado realizado a los clientes de Hondutel, que actualmente cuentan con teléfono fijo y que habitan en zonas residenciales en Tegucigalpa, San Pedro Sula y La Ceiba.
Estamos convencidos que HONDUTEL TE AUXILIA es un servicio con herramientas utiles,necesarias y practicas a la disponibilidad de los clientes, se considero que para poder comercializar este servicio el hecho de utilizar palabrascomo “Auxiliar ” en el nombre ayudarían significativamente a posicionar de manera positiva el producto en el mercado, sin embargo este término lleva implícito el compromiso de la empresa de brindar un servicio EFICIENTE,EFICAZ y de auxilio inmediato.
A continuación se presenta el plan de negocios y publicidad de “HONDUTEL TE AUXILIA”.para su pronta comercialización.
I. ANÁLISIS DEMERCADO
Mercado
En base al análisis realizado enfocándonos al mercado de laconsideramos que la P que tiene mayor fuerza al momento de adquirir un servicio de intercomunicador vía teléfono fijo con un número abreviado es La P de PRODUCTO O SERVICIO OFERTADO, esto basándonos en las preguntas hechas a los participantes de un estudio de mercado reciente el cual tenía como objetivo primordialdeterminar la oportunidad de mercado del servicio, y en el cual incluimos preguntas TALES:
En resumen podemos concluir; Dada la actual preocupación generada por la delincuencia y la criminalidad en nuestro país y aprovechando la poca participación que tienen las compañías DE TELECOMUNICACION en el mercado meta, existe la oportunidad para que Hondutel direccione algunos de sus servicios ylos posicione en este mercado.
Es importante señalar que para la mayoría de la población la seguridad para sus residencias es un gasto muy costoso. Sin lugar a duda los mas consientes en asignar una parte de sus ingresos mensuales para invertir en la seguridad de sus viviendas son las clases media alta y alta, posiblemente esto se deba a que tienen mayores ingresos mensuales y poseenpertenencias de mayor valor que el resto de la población. Cabe destacar que los integrantes de este segmento cada día instalan medidas preventivas para disminuir los riesgos que conlleva la delincuencia en sus viviendas, sin embargo, siempre están abiertos a experimentar con nuevas y mejores tecnologías, como por ejemplo cámaras de seguridad, alarmas en sus viviendas, mejores cerraduras, etc.
En basea los resultados del estudio se determinó que existe una oportunidad para este servicio en el mercado hondureño, sin embargo, para poder garantizar el éxito en su comercialización es necesario enfocarse en tres aspectos principales:
1. Concientizar al mercado a que no vea la seguridad de sus viviendas como un gasto, por el contrario que aprendan a percibirla como una INVERSION,principalmente los vecinos de colonias residenciales, proyectos habitacionales privados y circuitos cerrados.
2. Conocer detalladamente todas las bondades del servicio, es decir conocer todos sus beneficios, ventajas y sus posibles usos para exponérselos al cliente y convencerle de adquirirlo através de ventas personalizadas.
3. Complementar el servicio básico con servicios alternos,...
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