Plan de Marketing

PLAN DE MARKETING
La planificación de marketing implica la elaboración de estrategias para alcanzar los objetivos de cada unidad de negocio, producto o mercado. Hay que destacar que muchas empresas operan sin haber desarrollado planes formales. Sin embargo, la planificación formal puede proporcionar muchos beneficios a todo tipo de empresas, cualquiera sea su tamaño o su experiencia. Entre lasprincipales ventajas de elaborar un plan de marketing, se pueden mencionar las siguientes:
- Favorece un pensamiento estratégico.
- Fuerza a la empresa a definir con precisión sus objetivos.
- Conduce a una mejor coordinación de esfuerzos.
- Proporciona cifras más fáciles de controlar.
- Ayuda a anticipar y responder a tiempo a las oportunidades del entorno.

El proceso deplanificación de marketing empieza analizando todos los factores del entorno externo e interno, poniendo especial atención a las necesidades de los consumidores, a los objetivos y recursos de la empresa y a los competidores. Todo ello, sin perder de vista el resto de variables que de algún modo pueden tener un efecto en el proceso.
Esta primera etapa, concluye con la elaboración del DAFO, donde se recogen lasoportunidades y amenazas del entorno, así como las fortalezas y debilidades de la empresa. El DAFO, en otras cuestiones, permite identificar nuevas y únicas oportunidades que suelen manifestarse en necesidades de clientes que aún están siendo satisfechas.
Para que la empresa sea capaz de identificar dichas necesidades, necesita conocer muy bien sus mercados tanto cuantitativamente comocualitativamente. Para analizar dichas necesidades y realizar el análisis de la situación, la empresa dispone de métodos y técnicas de la investigación comercial que permitirán desarrollar un sistema de información de marketing que facilite la determinación de objetivos y la toma de decisiones.
Una vez identificadas las oportunidades, la empresa selecciona los segmentos objetivos a los que se dirigirá yplantea una estrategia de diferenciación y posicionamiento para cada segmento. El último paso del proceso implica el desarrollo de la estrategia de marketing mix para alcanzar al público objetivo. Denominamos marketing mix o mezcla de marketing a la combinación de cuatro instrumentos básicos: producto, precio, plaza, promoción, denominadas las 4 P’s.
De acuerdo a lo señalado anteriormente, unplan de marketing supone un proceso secuencial de 4 fases:
1. Análisis de la Situación - ¿Dónde estamos?

a. Externo: Implica el estudio del mercado, el microentorno y el macroentorno.

b. Interno: Analiza la situación interna propia de la empresa.

2. Establecimiento de los objetivos - ¿A dónde queremos ir?

3. Diseño de estrategias y plan de acción - ¿Qué camino debemos seguir?4. Control de los resultados - ¿Hemos llegado?

A) Fase 1: Análisis de la Situación
La finalidad del análisis de la situación es evaluar la empresa con relación a su entorno, obteniendo toda la información necesaria para una toma de decisiones más eficiente. Esto permitirá a la empresa estar en situación de responder de manera planificada a los cambios que se detecten en dicho entorno,aprovechando las posibles oportunidades y minimizando las consecuencias de las posibles amenazas.
En concreto, esta actividad incluye dos grandes áreas de análisis:
- Análisis Externo: permite detectar las oportunidades y amenazas del entorno.

- Análisis Interno: permite determinar las fortalezas y debilidades de la empresa.

De ahí que a este análisis se le conozca habitualmente comoanálisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).
1) Análisis Externo

El análisis externo parte del estudio de los distintos elementos que componen el sistema comercial. Debe conocerse quiénes son los protagonistas, qué características la definen, cómo se clasifican y qué comportamiento llevan a cabo en el desarrollo de la relación de intercambio. El análisis externo implica el...