Plan de Marketing

Páginas: 40 (9794 palabras) Publicado: 29 de septiembre de 2014
I. Resumen Ejecutivo

En el presente estudio se puede visualizar el proyecto de plan de marketing que se realizó a la Cooperativa de Ahorros y Créditos Capual, esta propuesta tiene como fin mantener y retener a los actuales socios y clientes de la compañía.

El estudio consiste desde un análisis situacional, FODA, PESTA, estrategias de marketing, proyección, rentabilidad, Control yseguimiento y todo lo que contempla un plan de Marketing.

Las condiciones actuales de la industria, indican que es un mercado en crecimiento, pero los diversos factores económicos y políticos podrían afectar inciertamente.

Esta Cooperativa cuenta con una participación de mercado de un 6% dentro de la Industria, la propuesta pretende aumentar en un 5%, quedando en un 11% de participación en elmercado nacional.

Además de lo mencionado anteriormente se pretende, aumentar a los actuales socios a un 5% durante el 2014, abarcando un total de 40.950 socios.

La propuesta principalmente consiste en aumentar la publicidad y desarrollar planes de fidelizacion y retención para aumentar las cifras propuestas anteriormente.



II. índice


III. Análisis Situacional
A. CondicionesGenerales

Las Cooperativas de Ahorro y Créditos corresponden a Cooperativas de servicio, teniendo como finalidad entregar servicios de intermediación financiera para beneficiar a sus socios.
Además, estas pueden recibir depósitos tanto de socios como de terceros, contraer préstamos con instituciones financieras, dentro del territorio nacional y en el extranjero; entre otras actividades, paraluego otorgar préstamos a sus socios.
Las Cooperativas tienen por objeto mejorar las condiciones de vida de sus socios presentando las siguientes características:

Los socios tienen iguales derechos y obligaciones; el ingreso y retiro de los socios es voluntario y se deben distribuir el excedente.
Este tipo de Cooperativas deben tener un mínimo de 50 socios.
Contar con un comité de créditoque revise las operaciones que revise las operaciones que se realizar y contar con un patrimonio que no podrá ser inferior a 1.000 unidades de fomento.

Fuente: Superintendencia de Bancos e instituciones Financieras.



A.1 PESTA
Macro Entorno
Factor Político Legal
El panorama de las Cooperativas en Chile es vacilante, la subsecretaria de economía ha reactivado unproyecto legislativo que pretende perfeccionar el marco normativo de aquellas empresas que funcionan en base a una economía solidaria.
La propuesta del Gobierno actual es impulsar las empresas Cooperativa potenciando la asociatividad. En este sentido, se puede decir que, el ámbito de la Cooperativas espera mejoras, sin embargo, estos cambios son inciertos en cuanto al momento en que se van aproducir y en cuanto a si estos realmente se harán efectivos.

Los socios de las Cooperativas son aquellos que tributan por el impuesto a la Renta en la Primera Categoría, los que se verán afectados por la Reforma Tributaria 2014 que se discute hoy en el congreso. Uno de los objetivos de esta reforma es elevar en forma gradual la tasa del impuesto de Primera Categoría a las empresas, del actual 20%a un 25%
(21% en 2014, 22,5% en 2015, 24% en 2016, para llegar al 25% del 2017)
Fuente: www.Derecho-Chile.cl
Los productos ofrecidos por las Cooperativas de Ahorro y Créditos podrían tener modificaciones debido al aumento de la tasa del impuesto de primera categoría.

Las Cooperativas de Ahorro y Crédito son controladas y fiscalizadaspor la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBF).

Las Cooperativas en Chile se rigen por la “Ley General de Cooperativas”, Ley 19832. Y por el D.F.L (Decreto con Fuerza de Ley), N°5 de 2003, Ley General de Cooperativas (LGC), del Ministerio de Económica, Fomento y Reconstrucción.
Las Cooperativas de Chile se rigen por la “Ley General de Cooperativas”, ley 19.832. Y por el...
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