Plan De Mercadeo

UNIVERSIDAD DE MANIZALES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

MERCADEO NACIONAL E INTERNACIONAL



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GERENCIA ESTRATEGIA DE MERCADOS

TRABAJO FINAL







PREPARADO POR

Sofhia Osorio Arias

Daniela Salazar Vargas

Jimena Ramírez









MANIZALES-CALDAS

Mayo del 2012



McDonald’s

Misión de McDonald’s

•Servir comida de calidad, proporcionando siempre una experiencia extraordinaria

Misión replanteada

• Crear comida de alta calidad, implementando en nuestros procesos ingredientes de primera y técnicas con estricta higiene, de igual forma procurar rapidez en la atención a la solicitudes de nuestros clientes; Fieles a nuestros valores colectivos, trabajamos en equipo con entusiasmo, para lasatisfacción constante de nuestros compradores, buscando el bienestar tanto para los empleados, y accionistas, aportando así al desarrollo competitivo en el mercado. Todo esto con precios que permiten un lugar preferencial en la cadena de restaurantes

Visión de McDonald’s

• Duplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados.

Visión replanteada

•Ser reconocidos como un grupo original, divertido, sólido y profesional, con calidad humana y principios éticos, que ofrece productos de excelencia a sus clientes; brindando posibilidades de desarrollo a su personal, trato justo a sus proveedores, Incrementando la participación en el mercado, ofreciendo alimentos y promociones acordes a las necesidades de sus consumidores; así como identificarnuevas áreas de mercado.

Valores corporativos

• Brindamos calidad, servicio y limpieza en a nuestros “clientes”.

• Promovemos el “espíritu emprendedor”.

• Tenemos un fuerte compromiso hacia nuestra “gente”.

• Maximizamos la “rentabilidad” de nuestras operaciones.

• Operamos el negocio en un marco “ético y responsable”.

• Contribuimos con el desarrollo delas “comunidades” en las que operamos.



http://www.mcdonalds.com.co/#/NPC%253AInstitutional%25231







Análisis externo de McDonald’s, tomando como referencia las 5 fuerzas de POTER.

1. AMENAZAS DE NUEVOS COMPETIDORES



Un mercado es perfectamente competitivo cuando existen grandes organizaciones cuyo objetivo es mantener un valor agregado tanto a sus productos como asus servicios, con el fin de crear posicionamiento líder en el mercado. Por lo tanto McDonald’s, ha implementado atributos que lo han diferenciado de las demás cadenas de restaurantes de comidas rápidas.

La competencia actual que tiene McDonald’s esta conformada por todas aquella empresas que están dedicadas al servicio y atención de las comidas rápidas, implementado estrategias similares paraatender el mismo segmentos establecido.

McDonald’s ha tratado siempre de diferenciar sus productos del resto de sus competidores y no trata precisamente de diferenciarlos a través del precio, sino a través de la buena calidad, el servicio, la originalidad he innovación.

Para McDonald’s es difícil mantenerse como líder en el mercado ya que sus competidores directos están muy bienposicionados, ya que constantemente están en conflicto por medio de precios, campañas publicitarias agresivas, entrada de nuevos productos, y promociones constantes.



McDonald’s compite directamente con Carl’s Jr., Burger King y Wendy’s en el mercado de las hamburguesas.

Otras compañías de comida rápida son Kentucky Fried Chicken (KFC), Taco Bell, Subway, Hamburguesas "La Cabañita", Pizza Hut yDomino’s pizza.

En algunos países de Europa también está la cadena franco-belga Quick Restaurant y la española Telepizza.

Las cuales bajaron sus precios a la vez que tratan de superar el atractivo menú y el rápido servicio de McDonald’s.



http://www.elsiglodetorreon.com.mx/noticia/323012.html

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La propuesta de valor de las 3 empresas mas grandes de comida rápida, la tendencia de...