Plan de mercadotecnia

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6. PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING "COCOROCO"
6.1. MISIÓN
Satisfacer siempre las necesidades del cliente en el mercado de pollos a la brasa al mejor precio para el público, con un fuerte compromiso de proporcionarlos con calidad y buena preparación con el profesionalismo en la preparación de los mismos, la atención al cliente, precios competitivos los cuales permitan nuestro crecimiento,manteniendo un ambiente de trabajo en equipo, limpio, ordenado, seguro y con profundo sentido de respeto entre sus integrantes.
6.2. VISIÓN
Consolidarse como empresa líder en el ramo de las pollerías de arequipa, manteniendo una presencia predominante en el punto de venta, con el mejoramiento en la atención al cliente y en la preparación de los pollos más sabrosos de la ciudad.
6.3. OBJETIVOS
*Mejorar la atención al cliente continuamente, con un trato mas personalizado hacia ellos.
* Mantener y mejorar la calidad de nuestros pollos de acuerdo a los requerimientos de los clientes.
* Ofrecer un ambiente acogedor que haga pasar bien al cliente en el momento de su concurrencia a nuestros locales.
6.4. METAS
* Aumentar la producción de huevos en un 3% dentro de 3 meses.
*Aumentar la producción de pollo barrillero en un 10% dentro del primer mes.
* Reparación y acondicionamiento adecuado de los almacenes para almacenaje de los insumos de la preparación del pollo a la brasa.
* Formulación y ejecución de estudios prioritarios para prevención de riesgos geológicos en áreas vulnerables.
* Renovación del menaje en su totalidad.
* Reparación delos servicios higiénicos de acuerdo a cronograma realizado establecido.
* Renovación de iluminación así como una nueva disposición del mismo.
* Pintar locales en su totalidad de acuerdo a cronograma establecido.
* Colocación de mayólicas en las tres pollerías de acuerdo a cronograma establecido.
6.5. VALORES
* Respeto al cliente: Tenemos que estar siempre atentos, y comprender las necesidades delos clientes y satisfacerlas. "Al elegirnos, el cliente se convierte en el jefe de la empresa."
* Eficiencia: El manejo adecuado de los recursos es el adecuado para reducir los costos de nuestros productos finales.
* Respeto a las personas: En nuestro grupo, queremos crear un entorno que permita a los trabajadores desarrollar sus capacidades, sucreatividad con una adecuada motivación parabeneficio de nosotros y de nuestros clientes.
* Respeto al medio ambiente: Formamos parte del medio ambiente, dando importancia a su preservación mediante el tratamiento adecuado de nuestros desechos. "No existe responsabilidad a medias: cada uno – a su nivel – es totalmente responsable de sus actos: frente a las personas y a lasociedad."
6.6. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
"Queremos que lasUnidades Estratègicas de Negocio respondan mejor a los cambios del contexto pero que sean más estables y coherentes en suidentidad, propósito y visión"
6.7. ESTRATEGIAS (PROPUESTAS)
* Programa de capacitación integral a los trabajadores de cada UEN, en tecnicas de preparación, atención al cliente y estrategias de negocios.
* Disminución de los riesgos de insatisfacción del cliente mediante larenovación de infraestructura de los locales de las UEN.
* Aprovechar la disposición y entrega del personal con la finalidad de cambiar la imagen organizacional frente a los clientes de la misma.
* Hacer prevalecer nuestra situación de propios productores y proveedores en el mercado respecto a los competidores informales.
* Aprovechar la condición de la experiencia con la finalidad deliderar el mercado local y regional.
* Diseñar la forma de añadir valor agregado a nuestros productos para comercializarlos en el mercado.
* Fomentar la colaboración y participación de los trabajadores de cada UEN.
* Promoción de un marco de competencia equitativa.
* Crear un fondo de reservas económicas para la previsión de cualquier incierto en el sector.
* Estar preparados...
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