Plan De Negocios Servicio A Domicilio

Misión:
Ofrecer un servicio de confianza en entrega de bar a domicilio con una excelente atención al cliente, buscando en todo momento la calidad y variedad en nuestros productos, logrando lasatisfacción del cliente garantizando un valor agregado con estándares para ser siempre su primera opción.

Las acciones de la empresa se desarrollarán en un entorno que motive a sus colaboradores,mantenga el respeto y la armonía en las comodidades en que opera.

Visión:
Lograr consolidar una estrategia de negocio de entrega a domicilio generando la fidelidad del cliente basándonos en nuestracalidad en servicio, nuestros productos y nuestros valores.

Objetivos generales:
- Brindar un buen servicio en todo momento al cliente y realizar la entrega en un lapso menor del que tomaría alcliente salir a comprar el producto.
- Ofrecer una amplia variedad de productos y garantizar la entrega evitando que el cliente se exponga al salir de la comodidad de su hogar.
- Tomar ventaja sobre lacompetencia con producto diferenciado y con la creación de una marca de alto valor ofreciendo una solución al cliente.
- Conocer las preferencias del cliente, tratar de anticipar futuros gustos otendencias en la industria.
- Mantener un alto prestigio y calidad en nuestro servicio teniendo como prioridad la atención personalizada al cliente.
- Ofrecer al cliente diversas opciones de pago por elservicio, ya sea en efectivo, pago con terminal bancaria, cuenta prepago, entre otras.
- Incrementar nuestras zonas de reparto empleando personal capacitado.
- Lograr una mayor participación en elmercado.

Estrategias corporativas:
1. Estabilidad. Mantener a la organización como la mejor opción para el reparto de productos.
2. Diferenciación. Brindar al cliente una solución brindandoproductos que generen valor para el mismo, además de conseguir la aceptación de los clientes y demostrarles el interés hacia ellos.
3. Liderazgo en bajos costos. Brindar un servicio de entrega a...