Plan de negocios
Páginas: 113 (28030 palabras)
Publicado: 14 de junio de 2011
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
“PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DENOMINADA GREEN DATA MEX, DEDICADA AL SERVICIO DE SOFTWARE AS A SERVICE”
T
E
S
I
N
A
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE INGENIERO EN INFORMÁTICA P R E S E N T ELIZABETH MORALES ARMANDO VEGA A N LEON PEÑAQUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE I NG EN I E R O I N DU S T R I A L P R E S E N T A N I R M A B A E Z M E L É N D E Z LEONIDES ISABEL PRATZ MORENO QUE PARA OBTENER P R E E B E R T H S EL TÍTULO T DE
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
E N C R U Z
A N S I L V A
MÉXICO D.F., 2010
ÍNDICE
RESUMEN i
INTRODUCCIÓN
ii
1. MARCO METODOLÓGICO 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.3 1.3.1 1.3.2 1.41.5 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA OBJETIVOS Objetivo General Objetivos Específicos TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN Investigación Documental Cuestionario UNIVERSO Y MUESTRA JUSTIFICACIÓN
1 1 1 1 2 2 2 5 8 8
2. MARCO TEÓRICO Y REFERENCIAL 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 VIRTUALIZACIÓN SAAS (SOFTWARE COMO SERVICIO) PLAN DE NEGOCIO SISTEMAS DE ADMINISTRACION INFORMATICA PARA NEGOCIOS EMPRENDURISMO
10 10 11 13 2323
3. PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 3.1 3.1.1 3.1.2 3.2 ANÁLISIS Fuentes Primarias Fuentes Secundarias DIAGNOSTICO FODA
25 25 25 30 34
4. PLAN DE NEGÓCIOS 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 PLAN DE NEGOCIOS GREEN DATA MEX Descripción del Proyecto Descripción del Modelo Utilizado Elementos Difeenciadores del Producto
35 35 35 35 36
4.1.4
Lineamientos de la Empresa
37 37 37 3738
4.1.4.1 Misión 4.1.4.2 Visión 4.1.4.3 Valores 4.1.4.4 Estratégias
4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4
ESTUDIO DE MERCADO PERFIL DEL SERVICIO SEGMENTACION DEL MERCADO INVESTIGACIÓN DE MERCADO ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN
38 38 39 42 54 54 54 55 55 56 57 58 59 61
4.2.4.1 Servicios 4.2.4.2 Comercialización del Servicio 4.2.4.3 Precio 4.2.4.4 Publicidad 4.2.4.5 Promoción de Ventas4.2.4.6 Principales Clientes y su Demanda Estimada 4.2.4.7 Definición de los Principales Competidores 4.2.5 4.2.6 PRONOSTICO DE VENTAS ASPECTOS JURIDICOS Y ADMINISTRATIVOS
4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6 4.3.7 4.3.8 4.3.9
ESTUDIO TÉCNICO PROCESO PRODUCTIVO CAPACIDAD DE LA PLANTA MAQUINARIA Y EQUIPO LISTA DE BIENES Y SERVICIOS CARACTERÍSTICAS DE LA TECNOLOGÍA CALIDAD LOCALIZACIÓN DE LASINSTALACIONES DE TRABAJO PROYECTOS CON PARTICIPACIÓN Y VINCULACIÓN SUSTENTABILIDAD DEL PROYECTO
61 61 63 64 65 67 68 69 72 72
4.4 4.4.1 4.4.2 4.4.3
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS Información General Estructura de Organización Descripción de Puestos y Plantilla Laboral
73 73 75 76
3
4.5 4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.5.4 4.5.5 4.5.6 4.5.7 4.5.8 4.5.9 4.5.10
ESTUDIO FINANCIERO Calculo de laInversión Determinación del Precio de Venta (PV) Proyección de Ventas en Unidad Monetaria Presupuesto de Costos y Gastos: Estado de Resultados Capital de Trabajo Balance Pro Forma Tasa Interna de Retorno (TIR) y Valor Presente Neto (VPN) Razones Financieras Punto de Equilibrio
78 78 80 80 81 81 81 82 82 83 85
CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA GLOSARIO ANEXO
87 90 92 99
4
DEDICATORIAS YAGRADECIMIENTOS
Dedicatoria A Neyre por sus cuidados, cariño y soporte, a Juanita y Marcelino por ser los mejores y para Armando por todo lo que me sigues enseñando. Agradecimientos Al Instituto Politécnico Nacional por darme las bases para ser un hombre de bien para mi familia y para nuestra sociedad. ARMANDO VEGA PEÑA
Dedico el esfuerzo que represento la elaboración de este trabajo a: Mis Padres,LEONIDES y JUAN por proporcionarme el sustento, el empuje y la fuerza para salir adelante y por creer en mí incondicionalmente. Este logro es suyo al igual que mío. A mi hermano JUAN SALVADOR por su ejemplo. A mis grandes AMIGOS que conocí durante el recorrido para lograr esta culminación. Y sin duda alguna agradezco al I.P.N. y a la U.P.I.I.C.S.A por hacerme parte de su familia. LEONIDES ISABEL...
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
“PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DENOMINADA GREEN DATA MEX, DEDICADA AL SERVICIO DE SOFTWARE AS A SERVICE”
T
E
S
I
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A
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE INGENIERO EN INFORMÁTICA P R E S E N T ELIZABETH MORALES ARMANDO VEGA A N LEON PEÑAQUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE I NG EN I E R O I N DU S T R I A L P R E S E N T A N I R M A B A E Z M E L É N D E Z LEONIDES ISABEL PRATZ MORENO QUE PARA OBTENER P R E E B E R T H S EL TÍTULO T DE
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
E N C R U Z
A N S I L V A
MÉXICO D.F., 2010
ÍNDICE
RESUMEN i
INTRODUCCIÓN
ii
1. MARCO METODOLÓGICO 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.3 1.3.1 1.3.2 1.41.5 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA OBJETIVOS Objetivo General Objetivos Específicos TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN Investigación Documental Cuestionario UNIVERSO Y MUESTRA JUSTIFICACIÓN
1 1 1 1 2 2 2 5 8 8
2. MARCO TEÓRICO Y REFERENCIAL 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 VIRTUALIZACIÓN SAAS (SOFTWARE COMO SERVICIO) PLAN DE NEGOCIO SISTEMAS DE ADMINISTRACION INFORMATICA PARA NEGOCIOS EMPRENDURISMO
10 10 11 13 2323
3. PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 3.1 3.1.1 3.1.2 3.2 ANÁLISIS Fuentes Primarias Fuentes Secundarias DIAGNOSTICO FODA
25 25 25 30 34
4. PLAN DE NEGÓCIOS 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 PLAN DE NEGOCIOS GREEN DATA MEX Descripción del Proyecto Descripción del Modelo Utilizado Elementos Difeenciadores del Producto
35 35 35 35 36
4.1.4
Lineamientos de la Empresa
37 37 37 3738
4.1.4.1 Misión 4.1.4.2 Visión 4.1.4.3 Valores 4.1.4.4 Estratégias
4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4
ESTUDIO DE MERCADO PERFIL DEL SERVICIO SEGMENTACION DEL MERCADO INVESTIGACIÓN DE MERCADO ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN
38 38 39 42 54 54 54 55 55 56 57 58 59 61
4.2.4.1 Servicios 4.2.4.2 Comercialización del Servicio 4.2.4.3 Precio 4.2.4.4 Publicidad 4.2.4.5 Promoción de Ventas4.2.4.6 Principales Clientes y su Demanda Estimada 4.2.4.7 Definición de los Principales Competidores 4.2.5 4.2.6 PRONOSTICO DE VENTAS ASPECTOS JURIDICOS Y ADMINISTRATIVOS
4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.3.6 4.3.7 4.3.8 4.3.9
ESTUDIO TÉCNICO PROCESO PRODUCTIVO CAPACIDAD DE LA PLANTA MAQUINARIA Y EQUIPO LISTA DE BIENES Y SERVICIOS CARACTERÍSTICAS DE LA TECNOLOGÍA CALIDAD LOCALIZACIÓN DE LASINSTALACIONES DE TRABAJO PROYECTOS CON PARTICIPACIÓN Y VINCULACIÓN SUSTENTABILIDAD DEL PROYECTO
61 61 63 64 65 67 68 69 72 72
4.4 4.4.1 4.4.2 4.4.3
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS Información General Estructura de Organización Descripción de Puestos y Plantilla Laboral
73 73 75 76
3
4.5 4.5.1 4.5.2 4.5.3 4.5.4 4.5.5 4.5.6 4.5.7 4.5.8 4.5.9 4.5.10
ESTUDIO FINANCIERO Calculo de laInversión Determinación del Precio de Venta (PV) Proyección de Ventas en Unidad Monetaria Presupuesto de Costos y Gastos: Estado de Resultados Capital de Trabajo Balance Pro Forma Tasa Interna de Retorno (TIR) y Valor Presente Neto (VPN) Razones Financieras Punto de Equilibrio
78 78 80 80 81 81 81 82 82 83 85
CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA GLOSARIO ANEXO
87 90 92 99
4
DEDICATORIAS YAGRADECIMIENTOS
Dedicatoria A Neyre por sus cuidados, cariño y soporte, a Juanita y Marcelino por ser los mejores y para Armando por todo lo que me sigues enseñando. Agradecimientos Al Instituto Politécnico Nacional por darme las bases para ser un hombre de bien para mi familia y para nuestra sociedad. ARMANDO VEGA PEÑA
Dedico el esfuerzo que represento la elaboración de este trabajo a: Mis Padres,LEONIDES y JUAN por proporcionarme el sustento, el empuje y la fuerza para salir adelante y por creer en mí incondicionalmente. Este logro es suyo al igual que mío. A mi hermano JUAN SALVADOR por su ejemplo. A mis grandes AMIGOS que conocí durante el recorrido para lograr esta culminación. Y sin duda alguna agradezco al I.P.N. y a la U.P.I.I.C.S.A por hacerme parte de su familia. LEONIDES ISABEL...
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