Plan de RRPP

RELACIONES PUBLICAS

• Disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y
un mapa de públicos clave para construir, administrar y mantener su imagen
positiva.
• Debe serplanificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico.

• Actividad de alta dirección que va dirigida a mantener, potenciar, crear o recuperar la
credibilidad y confianza de todos y cada uno delos públicos de los que depende una
organización para obtener el éxito.

• Conjunto de acciones de convivencia que realizan las instituciones hacia el público.
• Definido también como el conjunto deacciones que realiza una empresa para
hacerse conocer mejor en público y crear una corriente de simpatía y prestigio hacia
ella.

Relaciones
Públicas
(RRPP)

J. Daniel
Barquero
Cabrero

SalvadorMercado

Conceptos según autores

Objetivos principales de las Relaciones
Públicas:
Consolidar y proyectar la imagen de
la organización.
Generar opinión pública.


Comunicación en doble vía con lossectores involucrados.

de
la
Publicidad
institucional
empresa.
Afianzamiento del factor humano.



Servir de apoyo
comercialización.
Realización
de
instiucionales.



al

área

de

campañasObjetivos principales de las
Relaciones Públicas:








Difusión a nivel de prensa.
Ceremonial y protocolo.
Atraer al personal y reducir
el
riesgo
de
los
trabajadores.
Prevenir conflictos y malasinterpretaciones.
Fomento del respeto mutuo
y la responsabilidad social.

Funciones
RRPP

Gestión de
Comunicación
Externa

Gestión de
Comunicación
Interna

Recursos Humanos

Humanísticas

PolíticasInstitucionales

Públicos
Vinculación

Información
Confanza del público

Crecimiento Institucional

Construcción de
Vínculos
Comunicativos

Representación
Mental del Publico
Reputació
n

ImagenIntangibles
RRPP

Identidad

Cultura

Características del
Ser ADN

Modo de Actuar
Actuación
Organización

Filosofía
Misión
Visión
Valores

Herramientas de las RRPP

Lobbying

Comunicación
interna y...