Plan de scandia

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  • Publicado : 27 de marzo de 2011
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INDICE:

Introducción…………………………………………………………………………………..
1. Justificación………………………………………………………………………………
2. Planteamiento del problema……………………………………………………
2.1 Definición del problema…………………………………………………………
2.2 Especificación del problema…………………………………………………..
2.3 Delimitación del problema…………………………………………………….
3. Marco Teórico…………………………………………………………………………
5.Objetivos………………………………………………………………………………….
5.1. General…………………………………………………………………………………
5.2 Específicos................................................................................
6. Bosquejo preliminar de temas....................................................
7. Métodos, técnicas e instrumentos..............................................
8. Cronograma de actividades........................................................
9. Estimación deRecursos...............................................................
10. Bibliografía.................................................................................











INTRODUCCION:

i) El documento que a continuación se presenta es un plan de investigación, basado en la información obtenida de una empresa con solida trayectoria como lo es la empresa de agua puraScandia.
ii) Este documento esta elaborado por alumnos del quinto semestre de la Facultad de Ciencias Económicas, correspondientes al área de Administración de Empresas, quienes basándonos en nuestros conocimientos adquiridos en clase buscamos una solución para un problema del área de planeación u organización que se presenta en la empresa Scandia, además esta realizado con el fin de explotarnuestras ideas y conocimientos para la solución de problemas administrativos y también con el fin de seguir ampliando nuestros conocimientos y por medio de la practica reforzar nuestra educación.
iii) El contenido de este trabajo presente desde por que se desarrollan conflictos en el departamento de ventas hasta la posible solución en un tiempo y costos establecidos.JUSTIFICACION:

Esta investigación es importante debido a que ha habido muchos conflictos entre compañeros de trabajo, y el personal de ventas, no esta rindiendo y si las cosas siguen así esto no apunta nada bien para seguir incrementando ventas y rentabilidad de la empresa entonces el personal solo estaría ocupando un espacio y un sueldo sin aportar nada a la empresa.
Noscentraremos en la empresa Scandia esta empresa rara vez presenta problemas ya que su planes estratégicos siempre están muy bien elaborados, pero en el departamento de ventas específicamente se están dando conflictos muy serios que no se pueden pasar desapercibidos y las ventas en lugar de aumentar están bajando, por ello es importante realizar evaluación de planeación y organización en el departamento deventas.
Las necesidades que se prevé satisfacer van desde evitar los completos cotidianos en la empresa hasta la implementación de constantes capacitaciones a los vendedores y el alta en las ventas reflejos de estas capacitaciones.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

-Definición del Problema:

En la empresa Scandia existe debilidad en cuanto a las ventas, el personal no siente que tiene lacapacitación correspondiente para ocupar un puesto de ventas, existe una mala comunicación en los niveles jerárquicos que no permite que los gerentes lleven esta necesidad de capacitación a los altos mandos. Además existe mucha envidia por parte de otro personal siempre del departamento de ventas por que ellos ganan menos que los vendedores, y se dan pleitos laborales constantes que son perjudicialespara la empresa y que en lugar de presentar ganancia representa una perdida de al menos la mitad de los ingresos que a venido produciendo este departamento.

-Especificación del Problema:
¿Por qué se están dando conflictos constantes en el departamento de ventas?
¿Por qué los vendedores teniendo un buen sueldo no están rindiendo como lo han hecho...
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