Plan De Trabajo


Área de Servicio y Soporte Técnico

Objetivos y Actividades
Mantener la operatividad continua de los equipos de cómputo
Prever y predecir posibles fallas en los equipos durante la ejecución delmantenimiento preventivo, a fin de corregirlos oportunamente antes de que estos se produzcan.
Permanente actualización de los activos informáticos teniendo como base el inventario de equipos.
Atenderlos tickets para los requerimientos de soporte.
Mantener en óptimo funcionamiento del equipo de cómputo y periféricos, así como la infraestructura de la red.
Asegurar el funcionamiento adecuado delos programas.
Administrar el sistema Finasist.
Restauración de computadoras.

Metas
1. Análisis documentado de procesos en el módulo de Seguridad, Catálogos y Control de Gestión de FINASIST.
2.Desarrollo del mapa de red en base a los planos estructurales de la construcción de Jinetes, documentando las propuestas de hardware a utilizar.
3. Realizar una investigación documentada de los ERP’s delmercado que cumplen con los requerimientos actuales de CEPADEM.

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Mantenimiento Físico

Limpieza física 30 min aproximadamente por PC.

Conforme al manual de mantenimiento deCEPADEM.

Elementos a los que se les realiza mantenimiento:

A. Conectores.
B. Memoria RAM.
C. Ventiladores (Ventilación del procesador y gabinete).
D. Placa Base.
E. Elementos externos a losque realiza el mantenimiento.
F. Pantalla.
G. Conectores.
H. Teclado.
I. Ratón.
J. Micrófono.
K. Cámara Web.
L. Impresoras.
M. Monitor.
N. Bocinas.
O. No Break.













Mantenimiento Lógico.Limpieza lógica 25 min aproximadamente por PC.

Conforme al Manual de mantenimiento de CEPADEM.

Elementos a los que se les realiza mantenimiento:

A. Limpieza de registro.
B. Eliminación de accesosdirectos defectuosos.
C. Limpieza navegador.
D. Optimización de inicio y apagado del sistema.
E. Desfragmentación del disco duro.
F. Eliminación de archivos temporales *tmp,*.bak *.old.*; etc.
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