plan estratégico servicio de internet

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:

NOMBRE DE LA EMPRESA

COMUNICACIONES ESCOBEDO INTERNET E.COM

BREVE DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA.
Comunicaciones Escobedo es una empresa formada en año 2011 en el municipio de Chiantla para prestar servicios de navegación por internet, por medio de equipo de computación, los usuarios además se les brinda los servicios de elaboración de trabajosa través de investigaciones, formateo de computadoras, venta de accesorios y suministros, asesoría y todo lo relacionado al ciber espacio
MISIÓN
Satisfacer al usuario con la necesidad de comunicación con los diversos medios tecnológicos existentes por medio de un servicio integral compacto con la atención personalizada, comodidad y un buen ambiente en las instalaciones y disponibilidad de losrecursos existentes para una rápida comunicación de internet, telefonía e interactividad virtual, de alta calidad y excelente servicio dando prioridad a al sector estudiantil, prestando asesoría y capacitación y servicio técnico, mejorar la calidad y servicio, satisfaciendo las necesidades de nuestros usuarios de forma oportuna, con personal comprometido a la atención y buenas relaciones humanascon tecnología adecuada de gestión empresarial eficaz.
VISIÓN
Comunicaciones Escobedo con sus siglas E.COM como una organización ganadora innovadora con prestación de servicios de telecomunicaciones siendo un modelo en seguir en la tecnología de un prestador de servicio de internet, generando empleo a los habitantes del sector donde se encuentre ubicado cada centro de tecnología, elegida porsu calidad y variedad de servicios, con credibilidad permanente para consolidarse y posicionarse y ser conocidos por nuestros clientes actuales y potenciales cono una empresa capacitada y con ello consolidarnos, posicionarnos y ser conocidos por nuestros clientes actuales y potenciales como una empresa capacitada para prestarles un excelente servicio.
Objetivos
Objetivo general
Brindar unespacio de interconectividad innovador, con un buen funcionamiento basados con conocimientos tecnológicos y comerciales, manteniendo un diseñada a brindar un buen servicio al cliente encaminado, cumplible mediable ala satisfacción total del cliente en la prestación de nuestros servicio.
Objetivos específicos
Brindar al usuario calidez humana, y la comodidad que se siente al utilizar unaherramienta tecnológica en su hogar.
Brindar tecnología innovadora con las diferentes formas de conectividad, para navegar y hacer uso de las diferentes paginas, servicios, espacios y redes sociales que se utilizan en el ciber espacio.
Generar Empleo donde se apertura la empresa E.COM
Ofrecer el mejor espacio de entretención y asesoría a los usuarios.
Ofrecer servicios suministros y accesorios de buenacalidad y al precio en el mercado.
Vender computadoras según la necesidad del usuario, vasados en su economía y tecnología.
Que nuestro personal se mantenga a la vanguardia de la evolución tecnológica.
Brindar capacitaciones, talleres a nuestro personal y clientes para avanzar en conjunto con la tecnología.
Aumentar las ventas y los ingresos
Mantener controladores de los costosadministrativos y no dejar que rebasen a los ingresos por mes.
Satisfacer las necesidades de los clientes en un 90%
Realizar encuestas para medir el nivel de satisfacción de los usuarios
Actualizar el software y programas en cada lanzamiento que realicen las empresas que majean los sistemas operativos.
Incrementar los ingresos anuales para mejorar sueldos y adquirir nuevos producto.
Metas
Satisfacer lanecesidad de la población que requiere servicios tecnológicos y de computación para atender la demanda de un trabajo de buena calidad por lo que Internet E.COM ofrece los servicios de
Utilización de computadoras con servicio de internet por hora.
Conectividad de dispositivos móviles y computadores portátiles por medio de WIFI.
Impresiones en blanco y negro
Fotocopia de documentos
Escaneo...