plan maestro
Páginas: 2 (351 palabras)
Publicado: 27 de mayo de 2013
El plan maestro.
· Establecimiento del credo y políticas.
· Organización y administración para la calidad.
· Desarrollo técnico para la calidad.
De manera esquemática, el modelo se representaen la figura siguiente:
MODELO DE RUSSEL
Este autor de origen estadounidense es propietario de una empresa de servicios en administración de la calidad, miembro además de la Sociedad Americanade Control de Calidad (ASQC), quien le publicó un libro sobre la planeación de la calidad.
Russel define el Plan Maestro de Calidad como "el sistema ejecutivo para integrar los principios yherramientas ejecutivas de la calidad en la organización. Del mismo modo que es preciso incluir la calidad en un bien o servicio, es necesario integrar el proceso de la calidad en la estructura ejecutiva y enlas actividades cotidianas".
Menciona además que el plan maestro de calidad define un objetivo de negocios y enumera metas para la organización. Las estrategias y pasos que apoyan las metas varíandependiendo del entorno y tipo de negocio de cada empresa.
El modelo de J.P. Russel es el siguiente:
PLAN MAESTRO DE CALIDAD
Objetivo: Cambiar la cultura (actitud) de la organización haciauna forma ejecutiva de calidad total para mejorar la competitividad (sobrevivencia) y prosperar.
Meta I. Integrar y promover la administración de la calidad.
Estrategias:
a) Comprometerse conuna política de calidad.
b) Comercializar los conceptos de calidad total y desarrollo de equipos.
c) Demostrar el compromiso ejecutivo.
d) Involucrar a todos los niveles.
Meta II. Desarrollaruna organización que responda a las necesidades y deseos de los clientes.
Estrategias:
a) Integrar la calidad en la organización de negocios.
b) Educar a la organización en los conceptos ymétodos de la calidad.
Meta III. Proporcionar valor al cliente de manera consistente.
Estrategias:
a) Desarrollar una base para la mejora.
b) Aplicar las técnicas y herramientas de la calidad...
· Establecimiento del credo y políticas.
· Organización y administración para la calidad.
· Desarrollo técnico para la calidad.
De manera esquemática, el modelo se representaen la figura siguiente:
MODELO DE RUSSEL
Este autor de origen estadounidense es propietario de una empresa de servicios en administración de la calidad, miembro además de la Sociedad Americanade Control de Calidad (ASQC), quien le publicó un libro sobre la planeación de la calidad.
Russel define el Plan Maestro de Calidad como "el sistema ejecutivo para integrar los principios yherramientas ejecutivas de la calidad en la organización. Del mismo modo que es preciso incluir la calidad en un bien o servicio, es necesario integrar el proceso de la calidad en la estructura ejecutiva y enlas actividades cotidianas".
Menciona además que el plan maestro de calidad define un objetivo de negocios y enumera metas para la organización. Las estrategias y pasos que apoyan las metas varíandependiendo del entorno y tipo de negocio de cada empresa.
El modelo de J.P. Russel es el siguiente:
PLAN MAESTRO DE CALIDAD
Objetivo: Cambiar la cultura (actitud) de la organización haciauna forma ejecutiva de calidad total para mejorar la competitividad (sobrevivencia) y prosperar.
Meta I. Integrar y promover la administración de la calidad.
Estrategias:
a) Comprometerse conuna política de calidad.
b) Comercializar los conceptos de calidad total y desarrollo de equipos.
c) Demostrar el compromiso ejecutivo.
d) Involucrar a todos los niveles.
Meta II. Desarrollaruna organización que responda a las necesidades y deseos de los clientes.
Estrategias:
a) Integrar la calidad en la organización de negocios.
b) Educar a la organización en los conceptos ymétodos de la calidad.
Meta III. Proporcionar valor al cliente de manera consistente.
Estrategias:
a) Desarrollar una base para la mejora.
b) Aplicar las técnicas y herramientas de la calidad...
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