PLAN MARKETING

ANALISIS DE LA SIUTACIÓN INTERNA
Servirá para identificar los puntos débiles y puntos fuertes
Que se está haciendo y si se está haciendo bien

PUNTOS CLAVE
Descripción de los productos:
 Amplitud yprofundidad de la gama
 Calidad
 Branding (proceso de hacer y construir una marca)
 Envases - Empaque
 Diseños y presentaciones
 Materiales empleados

ANÁLISIS DE LA RED DE DISTRIBUCIÓN¿Estamos en los canales más vendedores?
¿Cuál es nuestra participación de mercado?
¿Cuál es el nivel de relación con el distribuidor?
¿Y la fidelización del distribuidor?

ANÁLISIS DE LA FUERZA DE VENTAS¿Tenemos la estructura adecuada?
¿Es eficaz y eficiente?
¿Empleamos la forma más adecuada de llegar al cliente:
distribuidores, mayoristas, venta directa?
¿Es adecuada la remuneración, motivación yformación
del personal?

ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN
¿Hay coherencia y coordinación entre los diferentes medios
empleados?
¿Los medios empleados son los adecuados para dirigirnos a nuestro
mercadoobjetivo?
¿Cómo influyen los medios empleados en nuestro posicionamiento?
¿La comunicación interna es acorde con la imagen proyectada al
exterior?
ANALISIS DE LA SIUTACIÓN INTERNA

SERVICIOS

CLAVES DEÉXITO

ASPECTOS CRÍTICOS

EJEMPLO
HEMILIANO ZAPATA es un restaurante mexicano situado en el barrio altico de la
ciudad de Neiva (Huila).
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNA
SERVICIOS

HEMILIANO ZAPATA hacreado una serie de carnes y ensaladas
diferenciadas y de mayor calidad que las de sus competidores
indirectos. Los consumidores pueden saborear la calidad y frescura del
producto en cada bocado. Lascaracterísticas del producto son:
Todos los quesos son importados.
Los vegetales son frescos ya que se realizan tres compras a la
semana.
Las carnes son de la mejor calidad
En HEMILIANO ZAPATA lacomida no es un producto, la experiencia
de comer es un servicio.
En HEMILIANO ZAPATA se sienten orgullosos de ofrecer un servicio
tan cuidado como sus platos, lo cual se consigue por medio...