PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL

Plan Operativo
Institucional
2013-2014

Febrero, 2013

Noviembre, 2010
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INDICE
PRESENTACION ......................................................................................................... 3
I.

INTRODUCCION .................................................................................................... 5

I.1. Misión...................................................................................................... 5
I.2. Visión ....................................................................................................... 5
I.3. Objetivos Estratégicos Institucionales 2012-2016 ................................... 5
II. METODOLOGÍA PARA LA DETERMINACION DEL FODA INSTITUCIONAL Y
OBJETIVOS INSTITUCIONALES................................................................................. 6
III. OBJETIVOS OPERATIVOS, ESTRATEGIAS E INDICADORES OPERATIVOS
INSTITUCIONALES 2013-2014 ................................................................................... 8

III.1. Mejorar la eficiencia operativa y resolutiva institucional. ........................ 9
III.2. Mejorar de manera integral las competencias y capacidades delcapital
humano de la Institución. ....................................................................... 10
III.3. Fortalecer la plataforma tecnológica e implementar la infraestructura
para atender la creciente demanda de servicios. .................................. 12
III.4. Incrementar las acciones de supervisión y fiscalización en materia de
protección al consumidor, defensa de la competenciay propiedad
intelectual............................................................................................... 14
III.5. Fomentar el empleo de los mecanismos de Protección y Defensa del
Consumidor, de los derechos de Propiedad Intelectual y de Defensa de
la Competencia. ..................................................................................... 15
III.6. Desconcentrarfunciones resolutivas para ampliar los servicios y
promover la inclusión social. .................................................................. 17
III.7. Mejorar la imagen de la institución y los canales de difusión referidos a
las materias de su competencia, así como el posicionamiento técnico a
nivel nacional e internacional. ................................................................ 19III.8. Promover la utilización de la Normalización, la Metrología y la
Acreditación para elevar los estándares nacionales de calidad............. 21
ANEXO – PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL 2013-2014 …………………… ….23

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PRESENTACION
El presente documento “Plan Operativo Institucional 2013-2014”, ha sido
elaborado por la Gerencia de Planeamiento y Gestión Institucional (GPG),
teniendo enconsideración las actividades preparatorias desarrolladas en el
marco del proceso de Planeamiento Institucional 2013-2014 dirigido a Jefes,
Gerentes, Directores de Propiedad Intelectual y Secretarios Técnicos de la
institución, siendo estas las siguientes:




Desarrollo de encuestas de opinión.
Exposición sobre el contexto político, económico y social del país.
Taller de Planeamientoorientado a evaluar y definir el FODA
Institucional y determinar los objetivos operativos institucionales.

Para la formulación del Plan Operativo Institucional (POI), se efectuó el
correspondiente análisis de la información obtenida como resultado de las
actividades señaladas en el párrafo anterior, se validó y reformula la matriz
FODA Institucional, y sobre la base del marco quinquenalcontenido en el Plan
Estratégico Institucional 2012-2016, se determinaron los siguientes Objetivos
Operativos Institucionales correspondiente al periodo 2013-2014:
Cuadro Nº 1
Alineamiento de Objetivos Estratégicos Institucionales 2012-2016 y
Objetivos Operativos Institucionales 2013-2014
Objetivo Estratégico Institucional
(2012-2016)

Objetivo Operativo Institucional
(2012-2013)
1....