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  • Publicado : 12 de abril de 2010
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EJERCICIO PARA LOS VENDEDORES
Instrucciones:

1. Antes de comenzar a leer, toma un papel y lápiz para poder anotar tus respuestas.
2. Ten un reloj a mano para medir cuanto tiempo tardas endescubrir los 6 errores (o más).
3. Lee el relato completo hasta el final antes de comenzar a escribir.
4. La calificación es según este criterio. Si tardas menos de 1 minuto en descubrirlos, eresun vendedor excelente y profesional. Si tardas de 1 a 2 minutos, necesitas mejorar tus habilidades de ventas. Si tardas más de 2 minutos, requieres con urgencia capacitarte en el tema de ventas parapoder obtener mejores resultados.

Esta prueba es totalmente aplicable para ti y los asesores de ventas de tu empresa.

¿Estás listo? Aquí el relato.

La escena se desarrolla en un proyectoinmobiliario de clase media y el asesor de ventas es el encargado en turno de atender a los clientes interesados en la adquisición de una casa.

Es una tarde típica de sábado a eso de las 2:30 de latarde y el asesor recién finalizado su almuerzo se dispone a atender a los posibles prospectos cuando ve que de pronto se acerca un vehículo con algunas personas que desean información.

Se apresuraa atender a los clientes y ve que son un caballero y su señora acompañados por su hijo pequeño de unos 7 años.

Asesor: buenas tardes caballero, bienvenidos
Cliente: buenas, como le va, deseoinformación de las casas que venden en este condominio
Asesor: claro que sí, con gusto le doy los precios, pase adelante
Asesor: ¿Qué clase de casa anda buscando?
Cliente: pues realmente algo nomuy grande porque somos una familia pequeña así que queremos ver que opciones tiene
Asesor: Verá, en este momento tengo un modelo a muy buen precio en la cual además le puedo ofrecer un excelentedescuento ya que nuestras facilidades incluyen financiamiento propio, enganches fraccionados e incluso si usted decidiera su compra hoy mismo puedo ofrecerle sus gabinetes de cocina completamente...
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