Plande Mejoramiento Empresarial

PROPUESTA PLAN DE MEJORAMIENTO DE INTEGRACION EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR COMERCIO ZONA CENTRO DE LA CIUDAD DE GIRARDOT
















YANINE PULIDO RODRÍGUEZ
OSCAR PADILLA CASTILLO


















UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
GIRARDOT
2010
PROPUESTA PLAN DE MEJORAMIENTO DE INTEGRACIÓN EN LASEMPRESAS DEL SECTOR COMERCIO ZONA CENTRO DE LA CIUDAD DE GIRARDOT













YANINE PULIDO RODRIGUEZ
OSCAR PADILLA CASTILLO






TRABAJO REALIZADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE ESPECIALISTA EN GERENCIA PARA DESARROLLO ORGANIZACIONAL





DIRECTOR
JUAN CARLOS MENDEZ
ESPECIALISTA EN RECURSO HUMANO





ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONALUNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
GIRARDOT
2010
NOTA DE ACEPTACIÓN


















Presidente del Jurado








Jurado








Jurado








Jurado













Girardot, Mayo 6de 2010
Gracias al apoyo de la universidad Cundinamarca a cada uno de los docentes por sembrar en nosotros el espíritu de investigación para iniciar un nuevo camino profesional.

A nuestros Padres por permitir conocer y aprender de la academia a nuestras familias por el tiempo cedido a nuestra formación profesional. Nuestro compromiso será reponerlo en un trabajo social que beneficie elsector empresarial de nuestra región.

A Juan Camilo y María José Rodríguez Pulido, mis hijos, quienes son la motivación del día a día para continuar mi proceso de formación y ser cada día una profesional con mayores competencias.

Yanine Pulido Rodríguez

A Paola y Lorena Barrera, las personas con las que entono la misma melodía en este transcurrir de mi vida.

Oscar Padilla CastilloCONTENIDO

pág.

INTRODUCCIÓN 13

1. TITULO 14

2. EL PROBLEMA 15

2.1 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 15

2.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15

3. JUSTIFICACIÓN 17

4. OBJETIVOS 18

4.1 OBJETIVO GENERAL 18

4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 18

5. MARCO DE REFERENCIA 19

5.1 MARCO TEÓRICO 19

5.1.1 Jerarquía de las Necesidades 19

5.1.2 Teoriza X y Teoría Y 20

5.1.3 Teoría de laMotivación – Higiene 21

5.1.4 Teoría E.R.C. 21

5.1.5 Teoría de las expectativas 22

5.1.6 Teoría de la Equidad 23

5.1.7 Teoría de la Evaluación Cognoscitiva 24

5.1.8 Teoría del establecimiento de metas 25

5.1.9 Teoría del flujo 26

5.1.10 Teoría de la motivación intrínseca 27

5.1.11 Teoría de las necesidades Secundarias 28

5.2 MARCO LEGAL 29

5.3 MARCO CONCEPTUAL 34

5.4MARCO GEOGRÁFICO 35

6. METODOLOGÍA 37

6.1 FUENTES PRIMARIAS 37

6.2 FUENTES SECUNDARIAS 37

6.3 Población 37

6.4 MUESTRA 38

7. Propuesta Clusster de productividad del comercio de Girardot 39

7.1 Evaluación de la eficacia de los Programas de formación 39

7.2 Plan Carrera 40

7.2.1 Ciclo Desarrollo de Competencias 40

7.2.2 Cluster propuesta: 41

7.2.3 Operalizacion delcluster 42

7.3 PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL CLIMA LABORAL 44

8. CONCLUSIONES 48

9. RECOMENDACIONES 49

BIBLIOGRAFÍA 50


LISTA DE CUADROS

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Cuadro 1. Plan de desarrollo de competencias para los actores del cluster 42

Cuadro 2. Plan de Acción Hacia la Excelencia En el Desarrollo de una Competencia:_______________________ 44

Cuadro 3. Plan de mejoramiento del climalaboral de las empresas del sector comercio de la ciudad de Girardot 46



LISTA DE TABLAS

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Tabla 1. Pregunta 1. Le gusta trabajar en esta empresa? 51

Tabla 2. Pregunta 3. Existe motivación por parte de sus jefes? 52

Tabla 3. Pregunta 4. Que tipo de motivación existe? 53

Tabla 4. Que tipo de motivación ha recibido? Pregunta Nº5 54

Tabla 5. Pregunta 6. Cada cuanto le da...