PLANEACION DE EMPRESAS TURISTICAS

SEGUNDO PARCIAL.

PLANEACION DE EMPRESAS TURISTICAS.


Administración es un conjunto de técnicas y procesos mediante los cuales se pretende optimizar los recursos materiales, humanos y financieros con lo que cuenta una empresa encaminando todos los esfuerzos hacia un solo objetivo.

Proceso Administrativo.
El proceso administrativo es un sistema en el que interactúan elementos secuenciales:planeación, organización, dirección y control.


Planeación.
Es la selección consciente de determinada línea de acción, la cual se distingue de las acciones adoptadas por costumbre, impulsos irracionales e que va a realizarse; decidir hoy el futuro.
La planeación se lleva a cabo para que la empresa de servicios turísticos cuente, destine y controle
los recursos humanos, técnicos y materialesadecuados a sus actividades y proyectos; tendientes a




obtener el mayor rendimiento de los mismos para cumplir con las obligaciones que como
empresa tiene con la sociedad, es decir, su responsabilidad social, de servicios y económica.



Finalidades de la planeación:

Racionalizar los recursos disponibles. Los tres recursos importantes en una empresa son el recurso humano, tener el personal adecuado,capacitado, suficiente para la empresa; el recurso material donde incluye los sistemas, que tipo de proceso, sistemas y/o materiales se necesitaran para el buen funcionamiento de la empres y; el recurso económico o bien financiero, ya que es necesario tener el capital para la inversión y realizar los proyectos. Al faltar cualquiera de estos recursos el proyecto planeado estaría destinado alfracaso.
Hacer eficaz la operación. Que lo que se está realizando en este proyecto sea de acuerdo a los tiempos actuales, de acuerdo a los objetivos planeados.
Anticipar acciones. Al llevar a cabo la planeación se corre riesgos que no se llegue al objetivo planeado, esto se puede deber a diferentes factores internos y externos, por lo tanto es necesario anticiparse a lo que pueda suceder, es como tenerun plan B. Como por ejemplo un ejecutivo que realiza eventos sociales que tiene planeado un evento en un jardín, este ejecutivo tiene que anticiparse al caso de que si llueve, ¿cuál será la acción a seguir?, poner carpas, realizar el evento bajo techo, etc.


Recursos de la empresa: financiero, humano, técnico (material, procesos y sistemas).
Planeación : Ver
hacia el futuro
¿Qué hacer?
O n:incorporación de
recución:
Encabezar, guiar,
marcar la
Planeación estratégica
Planeación táctica
Los planes estratégicos están enfocados a los fines y no a los medios. Por lo general cubren periodos más largos y su visión es muy amplia.
No se consideran estratégicos la mayoría de los planes a largo plazo.
Los planes que incluyen a toda la empresa son estratégicos.
Los planes tácticos estánenfocados hacia el empleo de los objetivos. Por lo general abarcan periodos más cortos, ya que sus objetivos son inmediatos.
La planeación de los elementos concretos, como
servicios o publicidad, es táctica.



Proceso de planeación.

1. Análisis de los recursos y potencialidades de la empresa.
2. Determinación de oportunidades y opciones.
3. Formulación de objetivos.
4. Definición de posiblesalternativas.
5. Selección de la mejor alternativa posible.
6. Elaborar un plan.



El plan y sus elementos.

El plan es un documento con información suficiente y variada, que contiene y establece:

La mejor línea de acción seleccionada.
Metas.
Sistemas.
Normas aplicables.
Actividades que van a desempeñar.
Distribución de los recursos.
Plazas de realización.
Responsables de la ejecución.









Losobjetivos.

Son los estados o resultados derivados del comportamiento de una empresa en este caso de una empresa de servicios turísticos.


Metas.

Son objetivos que se desean alcanzar en un tiempo determinado.
Para comprender mejor el concepto de objetivos y metas se elaboro el siguiente cuadro comparativo:


Objetivos
Metas
Deben expresar un estado de comportamiento deseado.
Debe expresar un...