Planeacion estrategica

1.3 Metodología
Existe una serie de pasas para efectuar un proceso de planificación estratégica que para nuestro tema hemos seguido los pasas que se manifiestan en la siguiente figura.
Para eldesarrollo del plan estratégico recurrimos al diseño de hoja de trabajo relacionados con los elementos internos y externos existentes, también recurrimos a la aplicación de los diferentes métodos de dichoplan.
Se deberán establecer también procedimientos de control q nos permitan medir la eficacia de cada una de las acciones a realizarse, así como determinar que las tareas programadas se realiza ende la forma, método y tiempo previsto.


CAPITULO II

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

2.1.1 Análisis de las expectativas de los elementos externos.
Se basa en el estudio de las expectativas deorganizaciones, sectores, grupos o individuos los cuales se enfocan en el marco de los negocios de la empresa (sector privado) o para la finalidad de una organización (sector público).
Todos estasexpectativas puntos de vista, criterios o valores asignados con respecto a nuestra empresa deben estar inmersos en el proceso de planificación estratégica.
Para nuestro caso los grupos de interésidentidades son los siguientes:

• CLIENTES
• PROVEEDORES
• GOBIERNO MUNICIPAL
• CAMARA DE COMERCIO

2.1.1.1 Expectativas o demandas de los clientes
Para la identificación de la demanda de losclientes hemos procedido atreves del procesamiento de la información obtenida mediante encuestas presentadas en el anexo 1:
• Calidad en los productos
• Atención al cliente
• Precios razonables
•Formas de pago
• Variedad de productos

2.1.1.2 Expectativas o demandas de los proveedores.
Para la identificación de la demanda de los clientes hemos procedido a traves del procesamiento de lainformación obtenida mediante encuestas presentadas en el anexo 1:
• Cumplimiento en pagos
• Lealtad a los proveedores
• Aumento del espacio para la descarga de la materia prima
• Entrega de la...