Planeacion Estrategica

MANEJO RESISTENCIA AL CAMBIO-CULTURA ORGANIZACIONAL

TUTOR: DANIEL FERNANDO MORA

YENNY PATRICIA CALDERON CARRILLO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTÍN
INGENIERIA DE SISTEMAS
PLANEACIONESTRATEGICA
28 DE FEBRERO DE 2011
MANEJO RESISTENCIA AL CAMBIO
Estrategias para manejar la resistencia al cambio
Algunas actitudes a considerar para enfrentar la resistencia son:
• Escuchar lasexpresiones de resistencia y manifestar empatía

• Generar información sobre hechos, necesidades, objetivos y efectos del cambio

• Ajustar el modo de implantación del cambio a las característicasde la organización

• Reducir incertidumbre e inseguridad

• Buscar apoyos que fomenten la credibilidad ? No combatir la resistencia, es sólo un síntoma, hay que buscar la raíz

• Noimponer el cambio

• Hacer un cambio participativo

• Establecer el diálogo e intercambiar y confrontar percepciones y opiniones

• Plantear problemas, no soluciones unilaterales

•Realizar cambios continuamente, aún cuando sean pequeños

• Crear un compromiso común

• Plantear el costo-beneficio del cambio
Pero el cambio no siempre es malo o representa resistencia,existe también el cambio planeado, el cual está constituido por esfuerzos deliberados encaminados a eliminar una situación insatisfactoria a través de la planificación de una serie de fases, accionesy estrategias que resultan de un análisis extenso del sistema total.
En otras palabras, se lleva a cabo un análisis profundo de la situación, que permita identificar los aspectos insatisfactorios ydeterminar, al mismo tiempo, el punto ideal a que se quiere llegar. De este modo, resulta más fácil determinar las acciones intermedias entre el estado actual y el estado final y deseado, de tal formaque este último sea más factible de alcanzar.

El cambio planeado se realiza básicamente para:
• Lograr que los efectos del cambio perduren

• Obtener un cambio participativo

•...