Planeacion Estrategica
Páginas: 6 (1278 palabras)
Publicado: 8 de marzo de 2013
CENTRO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE VERACRUZ
ROBERTO IVAN URRETA CUEVAS
MAESTRIA INGENIERIA ADMINISTRATIVA
ANALISIS FODA EN FIESTA AMERICANA
LIC. VIOLETA DEL CARMEN GOMEZ CARRERA
INDICE
ANTECEDENTES--------------------------------------3
FILOSOFIA----------------------------------------------4
ACTIVIDADES QUE DESARROLLA-------------5
ANALISISFODA---------------------------------------6
PLAN DE CONTINGENCIA-------------------------7
CONCLUSION -----------------------------------------8
HOTEL FIESTA AMERICANA VERACRUZ
Historia
Antecedentes
El Corporativo ‘Grupo Posadas’ es la operadora latinoamericana hotelera más grande e importante en México y Sudamérica, con más de 30 años de operaciones, se vuelve el líder en este ramo, gracias al trabajo intenso yorganizado, al firme propósito de generar valor a las operaciones y a la rapidez en la toma de decisiones. Cuenta con nueve marcas propias: Aqua, Fiesta Americana Grand, Fiesta Americana, Lat 19°, Fiesta Inn, Hoteles One, TheExplorean, en México; y Caesar Park y Caesar Business en Sudamérica.
El Grupo ha crecido a través del desarrollo y la exploración continua de nuevos conceptos hoteleros.Actitud innovadora que, durante los años setenta, colocó a ‘Posadas’ como pionera, ya que lanzó la primera marca hotelera mexicana: ‘Fiesta Americana’. Luego, en la década de los ochenta la ubicó como una de las cinco empresas más importantes dentro del ámbito turístico mexicano.
Fiesta En Veracruz
El día 2 de diciembre de 1995 se realiza la apertura de ‘Fiesta Americana Veracruz’, a la par de‘Fiesta Americana Mérida’, como los primeros hoteles de la marca que aplican los criterios de estandarización desde el proceso de planeación y construcción.
Surge como respuesta a las exigencias y necesidades que solicitan los clientes, ofreciendo un servicio personalizado y con una gran calidez. Su estilo cálido y personalizado, casual y cordial, garantiza estancias placenteras y exitosas.
Elhotel se encuentra ubicado en el Boulevard Manuel Ávila Camacho s/n, del fraccionamiento Costa de Oro, C.P. 94299 en el municipio de Boca del Río, Veracruz, como se muestra en la figuras 2.2 y 2.3. Es una ‘Empresa de Servicios’ perteneciente al ramo de la hostelería y dedicada a la alimentación y hospedaje.
Filosofía
Misión
“Ser la segunda casa de nuestros huéspedes.”
Visión
“Sery mantenerse como la mejor cadena hotelera líder en Latinoamérica.”
Valores
* Integridad. Ser integro es ser de una sola pieza en nuestra vida personal y en el desempeño de nuestro trabajo. La integridad se alcanza actuando conforme a las leyes civiles y a la filosofía de nuestra empresa. Evita toda fractura moral.
* Actitud de servicio. Nuestros clientes –internos y externos– sonsiempre lo primero. Desarrolla una integra vocación por servirlos y orienta tu trabajo de acuerdo a sus necesidades. Fomenta la pasión por servir a nuestros clientes.
* Respeto a la persona. Trato humano y cordial con todos. Respeta las diferentes formas de ser y de pensar. Trata a los demás como te gustaría ser tratado.
* Trabajo en equipo. El trabajo en equipo se reduce a entender quetodos necesitamos de todos para llegar a una meta común. Aporta tu granito de arena de acuerdo a tu especialidad.
* Orientación a resultados. Hay que darle prioridad a lo importante, aunque dejemos de lado algunas cosas. Debemos enfocarnos a pocas tareas que generen verdadero valor económico. Buscar hacer más con menos.
* Buen humor. Para tener buen humor nos debe gustar lo que hacemosy mantener una actitud positiva ante los problemas. No nos ahogamos en un vaso de agua. Busca divertirte en tu trabajo.
Producto Y Posicionamiento
Para las personas que en sus viajes de negocios evitan hospedarse en hoteles con ambiente frío y/o poco flexible en sus servicios. ‘Fiesta Americana’ es la cadena de hoteles 5 estrellas y Gran Turismo que garantiza un ambiente animado,...
ROBERTO IVAN URRETA CUEVAS
MAESTRIA INGENIERIA ADMINISTRATIVA
ANALISIS FODA EN FIESTA AMERICANA
LIC. VIOLETA DEL CARMEN GOMEZ CARRERA
INDICE
ANTECEDENTES--------------------------------------3
FILOSOFIA----------------------------------------------4
ACTIVIDADES QUE DESARROLLA-------------5
ANALISISFODA---------------------------------------6
PLAN DE CONTINGENCIA-------------------------7
CONCLUSION -----------------------------------------8
HOTEL FIESTA AMERICANA VERACRUZ
Historia
Antecedentes
El Corporativo ‘Grupo Posadas’ es la operadora latinoamericana hotelera más grande e importante en México y Sudamérica, con más de 30 años de operaciones, se vuelve el líder en este ramo, gracias al trabajo intenso yorganizado, al firme propósito de generar valor a las operaciones y a la rapidez en la toma de decisiones. Cuenta con nueve marcas propias: Aqua, Fiesta Americana Grand, Fiesta Americana, Lat 19°, Fiesta Inn, Hoteles One, TheExplorean, en México; y Caesar Park y Caesar Business en Sudamérica.
El Grupo ha crecido a través del desarrollo y la exploración continua de nuevos conceptos hoteleros.Actitud innovadora que, durante los años setenta, colocó a ‘Posadas’ como pionera, ya que lanzó la primera marca hotelera mexicana: ‘Fiesta Americana’. Luego, en la década de los ochenta la ubicó como una de las cinco empresas más importantes dentro del ámbito turístico mexicano.
Fiesta En Veracruz
El día 2 de diciembre de 1995 se realiza la apertura de ‘Fiesta Americana Veracruz’, a la par de‘Fiesta Americana Mérida’, como los primeros hoteles de la marca que aplican los criterios de estandarización desde el proceso de planeación y construcción.
Surge como respuesta a las exigencias y necesidades que solicitan los clientes, ofreciendo un servicio personalizado y con una gran calidez. Su estilo cálido y personalizado, casual y cordial, garantiza estancias placenteras y exitosas.
Elhotel se encuentra ubicado en el Boulevard Manuel Ávila Camacho s/n, del fraccionamiento Costa de Oro, C.P. 94299 en el municipio de Boca del Río, Veracruz, como se muestra en la figuras 2.2 y 2.3. Es una ‘Empresa de Servicios’ perteneciente al ramo de la hostelería y dedicada a la alimentación y hospedaje.
Filosofía
Misión
“Ser la segunda casa de nuestros huéspedes.”
Visión
“Sery mantenerse como la mejor cadena hotelera líder en Latinoamérica.”
Valores
* Integridad. Ser integro es ser de una sola pieza en nuestra vida personal y en el desempeño de nuestro trabajo. La integridad se alcanza actuando conforme a las leyes civiles y a la filosofía de nuestra empresa. Evita toda fractura moral.
* Actitud de servicio. Nuestros clientes –internos y externos– sonsiempre lo primero. Desarrolla una integra vocación por servirlos y orienta tu trabajo de acuerdo a sus necesidades. Fomenta la pasión por servir a nuestros clientes.
* Respeto a la persona. Trato humano y cordial con todos. Respeta las diferentes formas de ser y de pensar. Trata a los demás como te gustaría ser tratado.
* Trabajo en equipo. El trabajo en equipo se reduce a entender quetodos necesitamos de todos para llegar a una meta común. Aporta tu granito de arena de acuerdo a tu especialidad.
* Orientación a resultados. Hay que darle prioridad a lo importante, aunque dejemos de lado algunas cosas. Debemos enfocarnos a pocas tareas que generen verdadero valor económico. Buscar hacer más con menos.
* Buen humor. Para tener buen humor nos debe gustar lo que hacemosy mantener una actitud positiva ante los problemas. No nos ahogamos en un vaso de agua. Busca divertirte en tu trabajo.
Producto Y Posicionamiento
Para las personas que en sus viajes de negocios evitan hospedarse en hoteles con ambiente frío y/o poco flexible en sus servicios. ‘Fiesta Americana’ es la cadena de hoteles 5 estrellas y Gran Turismo que garantiza un ambiente animado,...
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